在科技飛速發展的當下，人工智能（AI）以前所未有的深度和廣度融入各行各業，重塑商業模式與業務流程。外貿領域也在AI的助力下，迎來了智能化變革的新紀元。11月11日，焦點科技股份有限公司（以下簡稱“焦點科技”）宣布旗下AI產品AI麥可升級至4.0版本，實現從“AI外貿助手”向全流程“AI外貿能手”的躍升。
2023年4月，AI麥可首次亮相，將AI技術綜合應用于外貿B2B領域；隨后產品持續迭代，同年7月，2.0版本問世，進一步拓展應用范圍，其功能覆蓋了平臺運營、內容生產、商機跟進等外貿工作領域全場景；2023年9月，AI麥可3.0以“數智化AI助手”的全新姿態面向用戶，全面提升了外貿人的工作效率。
此次發布的AI麥可4.0作為中國制造網（以下簡稱“MIC 國際站”）供應商企業的人工智能代理（AI Agent），能完成整個外貿工作流的自動規劃與執行，并且能主動“學習”知識庫，成為名副其實的外貿“AI 能手”。
全場景 AI助手從0到1
焦點科技AI事業部總經理盧頤表示，當前市面上大部分的AI產品本質是效率工具，偏重于解決重復性的瑣碎問題、提升某個單點環節的效率。然而，對于外貿業務而言，其工作流程涉及很多復雜環節，從市場調研、客戶開發、產品展示到訂單跟進、售后反饋等，每個環節都相互關聯且十分重要。要幫助外貿人實現生意增長，需在每個節點都做足功課。
AI麥可4.0正是針對MIC國際站供應商的“提質增效”需求而量身定制，堪稱外貿領域的全能助手。
在平臺運營方面，它能依據產品信息和買家行為，為近90天無訪問的產品智能優化名稱和關鍵詞，讓這些產品重新獲得更多曝光機會。數據顯示，經AI麥可4.0優化后，相關產品曝光量相比老版本提升了21.5%，為企業推廣和銷售創造了更有利的條件。
作為“情報專家”，它能依據企業的推廣偏好，鎖定訪客并發送營銷內容，幫助供應商高效獲得寶貴的商業線索。據統計，在AI麥可4.0的幫助下，供應商回復買家的平均時長從21分鐘大幅縮短至45秒，極大地增強了供應商企業與買家之間的溝通時效，避免了商機的流失。
同時，它還是專業的商業顧問，通過智能分析買家行為和商機跟進情況，助力供應商快速做出決策，達到事半功倍的效果。
不僅如此，AI麥可4.0專屬的業務助理功能也即將上線，其通過對特定產品及業務知識的深入學習，將提升外貿企業在產品發布、接待、獲客等環節的精準度和差異化競爭力，提高買家的滿意度，為企業帶來更多訂單增長機會。
強應用 做增長的全能幫手
截至2024年6月，AI麥可已為6000多家中小外貿企業帶來更智能、更高效的體驗。
秦皇島同宇建材有限責任公司外貿經理Dawn表示，歐洲客戶對產品細節、合同條款和售后服務要求極高。在此情況下，Dawn通過使用AI麥可，確保能在24小時內快速響應買家需求，并運用AI麥可的詢盤回復功能，提升了回復的專業性，從而贏得了歐洲客戶的信任，達成了訂單。
濰坊卓茂國際貿易有限公司的外貿業務員Emma，其日常工作的重點之一就是處理MIC國際站后臺的詢盤信息。在使用AI麥可后，她深切感受到這款工具在詢盤回復和跟進方面的高效與便捷。在編輯產品內容時，工作也變得更加輕松，整個運營過程因此順暢許多，極大地提升了工作效率和質量。
隨著AI Agent掀起新一輪AI技術革新浪潮，AI麥可4.0將以全新的形態重構外貿企業的工作方式，成為企業的生意好伙伴、好幫手。
轉自：中國網
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