• 江夏紙坊市場部:多舉措提升轄區終端形象


    中國產業經濟信息網   時間:2024-11-19





    為進一步深化“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動,近日,江夏紙坊市場部聚焦服務質量提升,提升轄區終端整體形象。


    一是優化終端整體形象。結合轄區市場情況,聚焦終端形象較差、商品擺放雜亂的客戶,開展“一店一策”終端管理提升活動,為客戶制定店鋪改造提升方案,打造整潔、舒適的購物環境。


    二是拓展終端數字賦能。對有經營能力、有升級意愿的客戶,鼓勵其使用知音通系統進行店鋪數字化管理,客戶經理上門手把手指導,詳細講解操作流程和注意事項,同時對客戶后臺數據進行定期跟蹤,及時解答客戶操作疑問。


    三是指導終端排憂解難。分批次輪流開展駐店體驗活動,認真傾聽零售客戶服務訴求,用專業知識給予解答,協助客戶做好卷煙個性化陳列展示、價簽維護工作,優化卷煙和非煙商品分區布局,幫助客戶進一步提升卷煙零售終端整體形象。(吳紅)


      轉自:中國網

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