為積極響應煙草行業數字化轉型發展號召，武漢硚口煙草站在時代的前沿，以科技創新為驅動，將低代碼開發、QUICK BI數據分析與RPA技術巧妙融合，開創性地自主開發設計了湖北省煙草系統首位數字員工——小喬。這一突破性的舉措不僅標志著硚口煙草在數字化轉型道路上邁出了堅實的一步，也為整個煙草行業的高質量發展提供了新的范本。
在當前信息化、智能化浪潮蓬勃發展的大背景下，硚口煙草深刻認識到，傳統的營銷管理模式已無法滿足現代企業的發展需求。針對基層營銷管理工作中普遍存在的重復性、機械性事務繁雜和數據應用不深的問題，硚口煙草采取了一系列創新措施。硚口煙草聚焦于數據處理的四個關鍵環節，即“取數、析數、治數、用數”，通過“運用數字員工、開啟多輪循環、構建流程閉環、打造營銷中臺”四個關鍵要素，實現了營銷管理水平的全面提升。
數字員工小喬的上線，為硚口煙草帶來了前所未有的變革。作為“系統自動巡檢員”和“智能減負小助手”，小喬利用預設的自動化腳本和規則算法，對市場、網絡建設等22項關鍵指標及運行狀態進行全天候監控，確保了數據的實時性和準確性。在此基礎上，硚口煙草通過企業微信和嵌套輕流低代碼平臺，構建了11條預警指標及督辦工作流程，形成了預警-處理-回復-改進的PDCA減負增效閉環，實現了業務流程的自動化和數據展示的場景化。
在數據驅動的應用效果上，硚口煙草為小喬設計了四大看板，分別是經營運行、市場監測、品牌銷售、營銷網建，這些看板直觀地展示了營銷工作的全貌，使管理層能夠迅速掌握市場動態，做出精準決策。特別是數字員工運行看板，它讓小喬的工作開展情況一目了然，為其他類似項目提供了寶貴的經驗。
2024年9月19日，數字員工小喬正式入職硚口煙草，經過實際運行測算，小喬單月節省工時432.2小時，整體效率提升超過2507%，這一成績令人矚目。小喬的成功應用，不僅為基層營銷業務減負、提質、增效，還讓員工從繁瑣的事務中解脫出來，專注于更具創新性和價值性的工作。
展望未來，硚口煙草將繼續深化數字化轉型，不斷拓展數字員工小喬的應用場景。公司計劃在專賣管理、法制宣貫、安全宣傳、文明創建等業務領域，進一步挖掘小喬的潛能。在專賣管理方面，小喬將協助實現對專賣法律法規的智能檢索和解讀，提高執法效率；在法制宣貫方面，小喬將化身普法小助手，為員工提供便捷的法律法規咨詢服務；在安全宣傳方面，小喬將利用大數據分析，為企業提供個性化的安全防范建議；在文明創建方面，小喬將助力企業文化建設，推動企業精神文明建設邁上新臺階。
后續，硚口煙草將通過不斷挖掘數字員工小喬的潛能，運用數字化力量為整體工作高質量發展賦能，實現在企業轉型發展中發揮更大的作用。同時，硚口煙草也期待與行業內外伙伴攜手共進，共同探索數字化轉型的無限可能，為構建智慧煙草、實現高質量發展貢獻智慧和力量。在新的征程上，硚口煙草將以更加堅定的信念、更加務實的作風，不斷開創煙草行業數字化轉型的新局面。（尹劍）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
