近年來，武漢新洲煙草邾城管理所（市場部）始終堅持以人民為中心的服務理念，秉持“讓客戶更滿意、我們在行動”的宗旨，以“我為群眾辦實事”為切入口，積極踐行社會責任，為困難群體送去溫暖與支持。
位于汪集街魏咀村的零售客戶魏大爺，是邾城管理所（市場部）重點關注與幫扶的對象。零售小店本是魏大爺一家的主要經濟來源。
然而，幾年前一場突如其來的疾病打破了這個家庭原本的平靜，家人的患病宛如洶涌的巨浪，將魏大爺淹沒在經濟與精神的雙重壓力之下。此后，他便沒有更多精力投入到店鋪經營之中，導致小店的經營狀況每況愈下，各種問題猶如多米諾骨牌一般接踵而至。
在了解到相關情況后，邾城管理所（市場部）迅速行動起來，號召黨員志愿者組成幫扶小組，深入店面，詳細了解經營狀況和實際需求。
針對店面破舊、陳列雜亂的問題，幫扶小組積極協調資源，幫助魏大爺申請了一套卷煙柜臺，為其重新打造卷煙經營區和商品陳列區，使小店能夠逐步恢復到正常經營中來。
“授人以魚不如授人以漁”，幫扶小組還為魏大爺的小店帶來了經營管理方面的 “金點子”。
黨員志愿者利用業余時間，幫助他分析周邊市場環境和消費群體的特點，指導他調整商品陳列、優化進貨渠道、制定合理的價格策略。同時，幫扶小組還為魏大爺聯系了附近的團購平臺，幫助他拓展小店收入來源。
除了物質和經營上的幫扶，幫扶小組還時常與魏大爺促膝長談，鼓勵他堅強面對生活中的困難。
慢慢地，在幫扶小組的努力下，魏大爺重拾了對生活的信心和對小店經營的熱情。“如果沒有煙草的幫助，我真不知道該怎么辦。他們就像我的親人一樣，在我最困難的時候拉了我一把。”魏大爺感激地說道。
如今，在邾城管理所（市場部）的積極幫扶下，零售小店逐漸恢復了生機。看著恢復紅火的生意，魏峰的臉上也重新綻放出自信的笑容。
對魏大爺一家的幫扶行動只是邾城管理所（市場部）心系群眾辦實事的一個縮影，下一步，邾城管理所（市場部）將繼續踐行全心全意為人民服務的宗旨，把群眾的訴求和呼聲作為工作的“風向標”，不斷優化政務服務水平，用心用情為群眾辦實事、解難題，切實提升辦事群眾的幸福感、獲得感。（陳鑫）
轉自：中國網
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