在數字化浪潮洶涌澎湃的今天，營銷人員應如何把握新機遇，應對新挑戰，以適應時代發展的需求，提升競爭力與運營效率？2024年，彭倩工作室積極投身于數字化轉型浪潮，在新媒體運營、融媒體品牌傳播以及低代碼程序開發運用等方面開展了一系列嘗試與探索。
新媒體運營：搭建消費者的數字化橋梁
新媒體平臺的興起，徹底改變了信息傳播的格局與消費者的行為模式。彭倩工作室敏銳地捕捉到這一趨勢，將新媒體運營作為數字化轉型的關鍵突破口。工作室在新媒體運營方面首先注重多平臺的協同布局。針對不同年齡、地域、消費習慣的消費者及潛在受眾，擬分別在微信公眾號、微博、抖音、小紅書等主流新媒體平臺開設賬號，并根據各平臺的特點與用戶群體特征，制定差異化的內容策略與運營方案。
在新媒體內容創作方面，工作室始終堅持創新驅動，以滿足消費者日益多樣化與個性化的需求為出發點，摒棄傳統、單一的宣傳模式，注重打造個性化、互動性強的內容體驗。
融媒體傳播：構建全方位品牌傳播矩陣
在數字化時代，單一媒體渠道的傳播效果已難以滿足品牌傳播的需求。彭倩工作室積極探索融媒體品牌傳播模式，嘗試整合多種媒體資源與傳播手段，構建起一個全方位、多層次、立體式的品牌傳播矩陣，實現品牌信息在不同媒體平臺與受眾群體之間的高效傳播與深度滲透。
在融媒體品牌傳播策略方面，工作室注重創新傳播理念與方法，以差異化、個性化的傳播策略嘗試塑造流通品牌獨特的形象，提升品牌在市場競爭中的辨識度與吸引力。
為確保融媒體品牌傳播方案的有效性與可持續性，工作室建立制定融媒體品牌運行管理辦法，對品牌傳播活動在不同媒體平臺上的傳播效果進行監測、分析與評估，嘗試構建多維一體的融媒體傳播生態。
低代碼開發：提升硬件巡管水平
零售終端作為行業與消費者直接接觸的重要環節，其硬件設施的管理與維護對于提升消費者購物體驗、保障零售客戶利益具有至關重要的意義。前期投入硬件沒有專項巡查要求或標準，客戶經理在巡查時不會特意關注投放硬件使用情況，會出現掌握硬件運行異常情況滯后的情況。硬件報修流程較為復雜，客戶等待時間較長，一定程度上影響客戶經營與客戶滿意度。客戶經理變更區域后，由于交接等原因，新到崗客戶經理對客戶不熟悉，會存在硬件管理缺位、缺失等情況。
彭倩工作室利用低代碼開發技術，自主研發了一套適用于地柜、背柜、收銀臺等硬件設施的巡查管養程序，幫助營銷人員定期開展巡查管理，在相關應用中可實現零售客戶硬件信息的查詢，以及硬件異常情況提報等。在日常巡查環節，營銷人員按照系統設定的巡查任務與標準規范，定期對零售客戶店鋪中的地柜、背柜、收銀臺等硬件設施進行全面檢查，并通過手機端應用程序及時錄入巡查結果。通過營銷人員巡查管理和客戶自主提報的方式，實時反饋硬件情況，確保硬件出現異常狀態時能夠及時進入相關處理流程并進行跟蹤處理，保障企業投入資產安全。
硬件巡查管養的開發及應用，對實現保障資產，提高硬件使用效率，減輕客戶經理工作量，進一步優化硬件管理工作流程有著重要價值意義。
下一步，彭倩工作室將繼續關注營銷人員與零售客戶需求，發揮數字化轉型先鋒隊伍的作用，結合工作實際發掘業務需求，不斷提升全員數字化素養，開發更多實用、高效的程序應用，助力企業實現高質量發展。（作者：薛杉）
轉自：中國網
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