在當今數字化浪潮洶涌澎湃，各行各業都積極謀求變革升級的時代大背景下，煙草專賣工作卻猶如一艘在傳統航道上艱難前行的船只，長期被諸多棘手難題所羈絆。不過，正所謂 “窮則變，變則通”，黃梅縣局圍繞專賣工作的數字化開展工作，開啟全新的篇章。
專賣難題多，工作推進難
在專賣工作的各個環節里，長期以來一直面臨著諸多棘手難題，這些難題猶如頑固的“絆腳石”，給執法、內勤以及管理人員都帶來了極大的困擾，并且嚴重拖慢了整個專賣工作向前推進的進度，成為了制約工作高效開展的一大瓶頸。
執法人員常常無奈地抱怨道：“每次在現場辛辛苦苦記錄下來的信息，回到單位后，還得按照各種各樣不同的要求錄入到系統中，同時還要填制各類表格，這整個過程那可真是既耗費時間，又耗費精力呀，常常搞得人疲憊不堪。”
（黃梅煙草執法人員案件信息錄入圖）
內勤人員對此也是滿肚子苦水，忍不住大倒苦水說：“基層執法人員手動錄入的案件信息，出錯的概率實在是太高了。他們只要稍微有一點兒疏忽大意，就很可能出現這樣那樣的問題，而后續要對這些錯誤進行處理，那麻煩程度簡直超乎想象，要耗費大量的人力和時間去排查、修正。”
管理人員同樣為此愁眉不展，憂心忡忡地表示：“各類案件的數據實在是太多了，全靠人工一點點去核對數據，然后再進行整合分析，這工作量之大，常常讓人感覺力不從心，可又實在沒有更好的辦法呀。”
數字巧助力，助手解難題
不過，正所謂“柳暗花明又一村”，如今這種狀況迎來了轉機。
為了有效破解這些長期困擾大家的難題，黃梅縣局經過深入調研和審慎思考，聚焦工作中的痛點以及群眾反饋的槽點，果斷引入數字工具，精心謀劃并采取了一套極具系統性的解決方法。通過搭建全流程應用平臺，巧妙利用 RPA（機器人流程自動化）技術實現自動對接，并且構建形成了 BI（商業智能）分析看板，從而精心打造出了三個十分得力的“解密”助手，分別是數據自動傳遞助手、數據自動分析助手以及案件自動推送助手。這三個助手就如同精準無比的密鑰一般，恰到好處地助力大家巧妙解開了智能填寫、智能分析以及智能跟蹤這三個令人頭疼的難題。
不僅如此，通過應用 Quick BI 看板搭建起了專賣“解密”信息看板，這一舉措為專賣管理者對各類繁雜的數據進行直觀且精準的洞察提供了強有力的支撐。可以說，如果 Quick BI 發揮的是實時監控業務運行情況，進而實現業務數據化的作用，那么應用低代碼來完成業務的流程閉環，則是達成了數據業務化這一關鍵目標，二者相輔相成，共同為專賣工作的數字化轉型筑牢了根基。
成效顯著提，優化前景好
在這三位“解密”助手的有力輔助之下，專賣工作取得了令人矚目的顯著成效。
其一，數據流轉效率得到了飆升式的提升。以往，工作人員需要在錄完平臺信息后，接著錄入表格內容，錄完表格還得篩選信息，整個過程繁瑣復雜，重復勞動極多。而如今，只需完成一個表單的錄入，RPA 就能自動完成后續的數據流轉錄入工作，再也不用像過去那樣進行大量的重復操作了，這使得整體的數據整理與流轉效率實現了大幅度的提升，大大節省時間和人力成本。
其二，信息規范程度有了大幅躍升。以前，幾類案件來源的信息常常匯總在一起，相互混雜，很難進行細致區分，這給后續的處理工作帶來了諸多不便。但現在，不同的線索都對應著不同的表單，專賣人員按照規范要求進行填寫，而且在審核等環節還能夠及時發現并糾正錯誤，案件信息的準確性由此得到了顯著提高，為后續的案件處理等工作奠定了堅實基礎。
其三，數據分析變得化繁為簡。曾經，要進行數據分析，工作人員得在眾多紛繁復雜的表格里來回查看，面對的數據不僅數量龐大，而且雜亂無章，分析起來難度極大。可現在，通過數據大屏就能將所有關鍵數據一目了然地呈現出來，分析案件數據變得輕而易舉，極大地提高了數據分析的效率和質量，為專賣工作的決策提供了更加科學準確的依據。
黃梅縣局負責人表示，在后續的優化過程中，將繼續秉持以創新驅動發展、以標準保障質量的理念，不斷與時俱進，深度契合基層建設的新需求、新趨勢，讓專賣工作在智能化的道路上越走越順，更好地服務社會與群眾。
轉自：中國網
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