在歲末年初的交替之際,做好沖刺、圓滿收官,成為當前工作的重點。武穴市煙草專賣局緊跟國家局黨組精神,在確保完成全年目標任務的基礎上,將工作重心聚焦到收官質量上來,以飽滿的工作狀態和良好的市場狀態,為明年平穩運行創造條件。
黨建引領,吹響年終沖刺號角
在黨的光輝旗幟下,武穴煙草深刻踐行黨的群眾路線,將黨的建設與企業發展同頻共振,以高質量黨建引領高質量發展。各部門、各崗位上的黨員干部,充分發揮先鋒模范作用,以身作則,帶領廣大員工以時不我待、只爭朝夕的緊迫感,投入到年終的各項工作中。從優化服務流程、提升客戶滿意度,到強化內部管理、確保安全生產,再到深耕市場、拓寬銷售渠道,每一項工作都凝聚著黨員群眾的智慧與汗水。
特別是面對年終業績考核、各項工作收尾、新年度規劃等多重任務疊加的挑戰,武穴煙草堅持問題導向,創新工作方法,通過組織專題學習會、經驗分享會等形式,不斷激發團隊活力,提升業務技能,確保各項工作高效推進。同時,加強黨風廉政建設,營造風清氣正的工作氛圍,為年終沖刺提供堅強的紀律保障。
在這場年終沖刺的戰役中,武穴煙草還注重人文關懷,關心員工身心健康,通過舉辦豐富多彩的文體活動,增強團隊凝聚力,讓每位員工在緊張的工作之余,也能感受到組織的溫暖與關懷,從而以更加飽滿的精神狀態投入到工作中。
安全為先,緊繃安全生產弦
安全生產是企業發展的生命線,是員工幸福生活的基石。武穴煙草始終將安全生產放在首位,時刻保持高度的警覺和責任感。
在年終沖刺的關鍵時期,分管領導親自帶隊排查機關大樓、員工宿舍、食堂、中轉站以及基層所部的用水、用電、燃氣、消防、車輛等關鍵區域進行細致檢查,及時排查潛在的安全風險,確保生產環境的安全穩定,從源頭上預防事故的發生。同時,武穴煙草注重安全教育培訓,提升全員安全意識和應急處置能力,確保每位員工都能熟練掌握安全操作規程,做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”。
此外,武穴煙草還建立了健全的安全生產責任制,明確各級人員的安全職責,形成人人關心安全、人人參與安全管理的良好氛圍,以實際行動踐行“安全第一,預防為主”的方針,為企業的持續健康發展提供堅實的安全保障。
駐店營銷,客戶滿意度再上臺階
客戶是企業生存與發展的基石,優質的服務是連接企業與客戶的橋梁。在年末之際,武穴市煙草專賣局(營銷部)組織全體營銷人員開展駐店營銷上門服務,面對面了解客戶需求,傾聽客戶聲音。“有些客戶年紀比較大,時常不能很好的表達需求和難處,我們親自上門同客戶親身體驗,能更好幫助客戶解決實際問題。”饒經理說道。信任不是一朝一夕產生的,而是長久地真心、真誠服務,及時給予幫助和建議,才能切實提高客戶滿意度,促進長期合作關系的形成。
此次駐店營銷,武穴煙草營銷人員幫助客戶優化店面布局,提升陳列效果,給與經營指導意見,現場演示知音通掃碼操作,以通俗易懂的語言耐心講解,確保客戶聽得懂、學得會、記得住。同時,武穴煙草還注重加強營銷服務團隊建設,提升營銷人員的專業素養和服務意識,確保每一次交流都能讓客戶感受到尊重與關懷。
此外,武穴煙草還積極開展客戶教育活動,通過線上線下相結合的方式,普及煙草知識,提升客戶對產品的認知度和使用技巧,增強客戶粘性。我們堅信,通過不斷優化服務流程、提升服務質量,武穴煙草能夠贏得更多客戶的信賴與支持,實現客戶滿意度的持續攀升。
強化監管,助力優化營商環境
加強卷煙市場監管,只有進行時,沒有完成時。年末之際,武穴煙草對專賣市場的監管毫不松懈,積極貫徹落實全省網絡售煙整治工作精神,開展網絡售煙專項整治行動。
武穴煙草組織全體專賣人員開展轄區涉煙敏感詞網絡搜集排查,確保第一時間發現,第一時間上報。發揮“專賣、營銷、物流”三員聯動作用,針對異常信息及時核查、采集證據并上報處置。專賣人員上門普法,提升卷煙零售客戶的法律意識和規范經營意識。
同時,積極協調市場監管部門開展證照不符戶的清理,集中整治無證戶,堅決打擊非法商販,凈化轄區市場環境。清理中小學、幼兒園周邊不符合規定的經營戶,督促售煙零售戶嚴格落實警示標志設置和身份核驗規定,為未成年人健康成長保駕護航。
未來,武穴煙草將持續提升應對打假打私新情況與新挑戰的能力,始終保持市場監管高壓態勢,堅持打團伙、破網絡、抓主犯、斷鏈條,聚焦重點地區、重點領域和關鍵環節開展精準打擊整治,全力維護健康有序的煙草市場環境。
打好收官戰,謀劃開新篇。未來,武穴煙草將始終保持執行者、行動派、實干家的姿態和干勁,全力沖刺開門紅,為奮力完成全年目標任務和行業高質量發展作出新貢獻。(伍碧)
轉自:中國網
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