隨著2025年新年鐘聲漸近，數禾科技迎來了創業的第10年。從2015年創業走到今天，“讓人人享有金融服務最優解”是數禾科技不變的使命，取得累累碩果，旗下主打產品還唄APP已累計激活1.5億用戶，為2000萬用戶提供信貸支持。
在數禾科技CEO、還唄創始人徐志剛看來，現今高度信息化和數字化的時代，要充分運用技術和數據的力量。在這個過程中，以貝葉斯理論的數據驅動決策和螺旋式上升發展模式，是數禾科技取得成功的重要因素。
貝葉斯理論：以數據驅動決策
在金融科技行業，數據是最寶貴的資產，而自數禾科技成立以來，一直致力于通過數據驅動的決策來推動業務發展。為此，貝葉斯理論在數禾科技的核心發展邏輯中，發揮著至關重要的作用。
徐志剛曾解釋，貝葉斯理論的核心思想是——可以通過不斷地獲取和分析新的數據，來更新和優化決策。“簡單來說，貝葉斯理論教我們如何在已有的基礎上，結合新的信息，做出更加準確和可靠的判斷。”
為此，數禾科技在風險管理、精準營銷、客戶管理等方面持續優化，這一應用在還唄APP的運作中體現得淋漓盡致。例如，傳統的風控方法可能只依賴于固定的規則和歷史數據，而還唄則通過貝葉斯網絡模型以實時地結合客戶的最新行為數據，從而動態調整風控策略。這種方法不僅大幅度降低了不良率，還提升了客戶體驗。
以螺旋式上升發展模式實現持續創新與迭代
數禾科技及還唄APP的發展離不開持續的創新與迭代，這個過程中，螺旋式上升發展模式起到了重要作用。
徐志剛在數禾科技9周年致全員信中曾經做過很好的總結，他認為，螺旋式上升發展模式是一種強調不斷反饋和改進的成長方式。在技術創新方面，利用螺旋式上升模式，不斷引入新技術，通過試錯和優化，提升技術能力和服務水平；在組織進化方面，企業內部通過不斷的反饋和學習，優化組織結構和管理流程，提高運營效率，還唄APP的服務質效也逐步提升。
回望過去的9年，從最初創業，到后來的市場擴展，再到如今的穩定增長，每一個階段數禾都在通過不斷的創新和改進，確保公司在激烈的市場競爭中始終保持競爭力。例如數禾科技通過螺旋式上升模式，不斷收集用戶反饋，快速迭代產品版本，以滿足用戶不斷變化的需求。截至目前，還唄已經形成了專業客服與智能客服機器人的高效協同，其中AI機器人自主解決率高達98.66%，同時，還唄還確保了99.7%的人工客服在線接通率，無論用戶遇到何種復雜問題，都能得到及時、專業的幫助。
展望未來，數禾科技將持續堅守開放、挑戰、專業、創新的價值觀內涵，引領金融科技領域的創新潮流，不斷突破自我局限，為廣大金融消費者帶來更加美好的金融服務體驗，走出一條數字普惠金融之路。
轉自：中國網
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