隨著春節的腳步悄然臨近，武漢市黃陂區的大街小巷被一層濃厚的節日氛圍所籠罩，紅燈籠高高掛起，對聯與福字貼滿了門楣，喜慶與祥和成為了這個季節動人的旋律。為了確保零售客戶在歡度佳節的同時能夠安心經營、無憂無慮，武漢市黃陂區煙草營銷部（以下簡稱“黃陂煙草”）緊跟市場脈搏，精準施策，以“三項舉措”為核心，全面升級卷煙營銷服務，旨在將客戶滿意度推向新的高度。
安全意識“緊繃弦”，筑牢防線“不掉隊”
歲末年初，黃陂區的卷煙零售市場迎來了最為繁忙的時刻，但與此同時安全隱患也悄然增多。為此，黃陂煙草的全體營銷人員深入市場一線，化身為安全知識的傳播大使，他們手持精心準備的《防火防盜防詐騙常識宣傳冊》，與客戶進行面對面深入交流。這本宣傳冊不僅詳細闡述了基礎的安全知識，還緊密結合零售客戶的實際情況，提供了諸如“節日期間如何加強店鋪安全管理”“如何有效防范各類詐騙手段”等實用操作指南。在輕松愉快的氛圍中，安全理念逐漸深入人心，安全行為蔚然成風，每一位零售客戶都能在安全的環境中安心經營，盡情享受節日的溫馨與寧靜。
圖為營銷人員發放零售客戶宣傳冊
現場演練“秀真功”，實操技能“全掌握”
理論與實踐相結合，是黃陂煙草提升零售客戶安全能力的關鍵所在。客戶經理們紛紛化身“安全宣傳員”，他們深入客戶的經營場所，對用火用電情況進行細致入微地排查，及時指出潛在的安全隱患，并現場教授滅火器的正確使用方法。從滅火器的種類識別到適用范圍講解，再到實際操作演示，每一步都力求精準到位，讓客戶在實戰中掌握安全自救互救技能。這種“手把手”的教學模式，不僅極大地增強了客戶的安全意識，還顯著提升了他們的實際操作能力，為春節期間的安全經營筑起了一道堅不可摧的屏障。
圖為營銷人員與客戶排查用電隱患
“以案說法”敲警鐘，詐騙套路“全看清”
春節期間，詐騙案件頻發，零售客戶往往成為不法分子的“獵物”。針對這一特點，黃陂煙草精心策劃了一系列“以案說法”活動。客戶經理們廣泛搜集各類詐騙案例，包括二維碼付款詐騙、虛假電話詐騙、假煙調包詐騙等，通過案例分析、情景模擬、互動問答等多種形式，生動展現詐騙分子的狡猾手段，同時傳授有效的防范策略。這種貼近實際、深入淺出的教學方式，讓零售客戶在輕松愉快的氛圍中增強了反詐意識，使他們能夠更加敏銳地識別詐騙行為，有效避免經濟損失，守護好自己的“錢袋子”。
圖為營銷人員指導客戶學習反詐案例
元春期間，黃陂煙草通過“三項舉措”的落地實施，不僅營造了濃厚的節日氛圍，更在保障零售客戶安全方面取得了顯著成效。安全意識的提升、安全技能的掌握、反詐知識的普及，共同織就了一張嚴密的安全防護網，讓每一位零售客戶都能在安心經營的同時，盡情享受節日的歡樂與祥和。
展望未來，黃陂煙草將繼續秉承“客戶至上，安全為先”的服務理念，以更加飽滿的熱情和更加堅定的決心，為黃陂區的卷煙零售市場保駕護航。他們相信，通過持續努力和創新，定能與廣大零售客戶共同繪制出一幅和諧美好的新春畫卷。（武漢市黃陂區煙草營銷部 阮瓊）
轉自：中國網
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