“煙草公司的服務越來越便捷，上周我就是打電話咨詢了一下，沒想到漢南區煙草專賣局得知我的情況，馬上就有工作人員上門指導我網上申請，下午工作人員就把許可證送到我店里來了。”辦理延續的零售戶張兵紅高興地說。
“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，漢南區煙草專賣局立足轄區特點找準結合點，推出卷煙零售許可證辦理“三零服務”持續深化“放管服”，切實讓群眾在政務服務改革中得便利、得實惠。
“放”出市場新活力
在推動“放管服”改革方面，我們積極探索嘗試，把著力點放在優化服務、提升質量、以激發市場活力為著力點，進一步簡化申請材料、取消不必要的審批，建立標準化準入清單，實行清單化管理，大力縮減審批事項，創新審批方式，減少審批環節，壓縮審批時間，以“事中、事后”的有效監管保障“放”的效果。在許可事項辦理環節，漢南區煙草專賣局全面落實行政許可信息公示制度，嚴格按照許可證辦理流程開展實地核查、審查審批，嚴格落實行政許可責任追究制度。
抓實證件“管”理規范
證件管理是專賣監管的重要一環，為達到一件事項一次辦的目的，漢南區煙草專賣局要求工作人員端正工作作風，明確工作責任，達到人人心里有目標，個個肩上有擔子的目的。切實加強許可證審批后續監管，認真落實“好差評”制度，接受社會監督，改進提升服務。緊盯許可證規范使用情況，持續加大對異常證、違規戶的清理打擊力度，嚴格落實信息公開、首問負責、服務承諾等制度。在后續監管方面，漢南區煙草專賣局執法人員聯合當地市監管部門加大日常走訪檢查力度，全面了解客戶許可證是否存在買賣、租賃、轉讓、涂改等行為，是否亮證經營，是否存在亂渠道進貨行為等情況，明確新辦證客戶應當履行的責任和義務，同時，加強制度建設，認真貫徹落實《煙草專賣許可證管理辦法實施細則》，結合轄區實際，制定許可證后續監管制度，明確規范卷煙零售戶經營行為的指導思想和目標任務，落實后續監管的具體內容、措施、責任和要求，為開展后續監管工作提供具體操作的辦法和制度機制依據，確保許可證管理工作有章可循，有法可依，不斷提升行政許可效能。
“服”出質效，“服”出溫度
為了讓群眾辦理業務更加便捷，實現讓辦事群眾少跑路的服務原則，漢南區煙草專賣局簡化辦理流程，高效服務，對所有行政審批服務事項進行了細致梳理，確保辦事群眾明流程、少跑路，群眾滿意度和認可度獲得極大提升。專賣許可證憑營業執照和身份證即可申請，后續審查、核查全部由后臺工作人員完成，同時采取原件掃描上傳方式接收申請人申報材料，不再需要申請人提供復印件，全方位簡化申請人的操作流程。“現在辦證簡便、高效，服務態度也好，可選‘線上’或‘線下’窗口辦，只需填寫提交申請表及身份證、工商營業執照信息，一次就能快捷受理，2至3天就辦好證”。這是辦事群眾董忠效對漢南區煙草專賣局辦證服務由衷的好評。
下一步，漢南區煙草專賣局將進一步推進“放管服”改革，在行政許可上謀篇布局，在市場監管上攻堅克難，在服務上提質增效，圍繞構建良好市場生態、良好市場秩序、良好營商環境的目標，邁出更加堅實的改革步伐。(漢南區局專賣辦：施思)
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
