武漢黃陂：小改變帶來大幸福

在武漢市黃陂區李家集街的鄭店村，有一家名為“北冰洋鄭店副食店”的商鋪。這家店面積約200平方米，店內陳列規整，各類商品應有盡有。店主總是面帶微笑，熱情地迎接每一位顧客。

今年，是店主開店的第23個年頭。每當談及自己的經營歷程，她總會感慨地說，緊跟煙草公司的步伐，小商店也能成就大幸福。如今，她的店鋪已成為農村片區屈指可數的高檔位客戶，穩定的銷售盈利為她的家庭帶來了幸福的生活。

這樣一家身處農村的小店，究竟是如何在該片區脫穎而出的呢？店主陳慧軍分享了她的經營秘訣。

快遞收發，匯聚人氣

隨著網購的日益普及，陳慧軍敏銳地捕捉到了快遞服務背后的商機。周邊村灣的村民在收取快遞時多有不便，于是她便讓大家把收件地址寫為 “鄭店副食店”。為此，她還特意在店內開辟出一角，專門用于快遞的收發工作。自從開展寄遞服務后，店里的客流量大幅增加。村民們在取快遞的同時，常常會順手購買一些日用品，小店的人氣也因此愈發旺盛。

惠民服務，溫暖人心

這里是典型的農村地區，人口外流現象較為嚴重，留下來的大多是老人和孩子。老年人每月能領取政府補貼的幾百元錢，存在社保卡里，然而到銀行網點取現極為不便。陳慧軍根據老年人的消費習慣，在店里拓展了提現業務，還增設了代扣代繳水電費等便民服務，極大地方便了周邊小區的消費者，深受老年顧客的好評。

信息驛站，連接鄉情

為了滿足村民多樣化的日常需求，陳慧軍在店里設立了一個便民信息點。每天往來的顧客會帶來各種各樣的鄰里信息，她會仔細篩選分類，將諸如房屋租售、二手物品買賣，甚至是適婚男女牽線搭橋等有用信息，以便利貼的形式張貼在收銀臺旁，方便有需要的人查看。這個小小的交流站，讓村民們在這里暢所欲言，不僅增進了她與顧客之間的互動，還增強了顧客的消費黏性，對卷煙盈利水平的提升也起到了積極作用。

用心經營，不斷求新求變，正是這些看似微小卻又貼心的改變，讓 “北冰洋鄭店副食店”收獲了滿滿的幸福。相信在未來，這家小店的生意會越來越紅火，店主一家的生活也會越過越安穩。（盧建）

　　轉自：中國網

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