自1月20日DeepSeek R1大模型發布以來，有關于AI的應用和使用的討論層出不窮，越來越多的企業開始宣布接入DeepSeek，比如如微信、企業微信，現在AI已走進人們的日常生活，成為了當前人們“觸手可及”的生產力工具，對于職場人尤其是企業的管理者來說，學習和使用AI、通過AI提高工作效率和業務效率，已經成為了日常工作的一部分。
近期，SCRM行業領軍企業塵鋒也宣布接入國內領先AI大模型DeepSeek，塵鋒SCRM在DeepSeek的賦能下，可以更全面地提高企業提高獲客-轉化-交易-服務-運營等環節效率，助力企業突破獲客轉化難題，實現高效增長。
一、AI套電機器人再升級，提升獲客效率賦能內容營銷
隨著小紅書、抖音、視頻號等新媒體平臺成為企業主流營銷渠道，越來越多企業開始選擇通過內容營銷獲客，但在小紅書、抖音、視頻號等營銷場景中，私信回復的及時性是能否有效獲客的關鍵。
通過塵鋒SCRM的AI套電機器人功能，企業可以實現秒速響應客戶私信咨詢，在塵鋒SCRM接入DeepSeek-R1大模型后，更可以準確識別客戶情緒與實際需求，以恰當合適的擬人話術解答客戶咨詢，并主動引導客戶留資，幫助企業收集更多潛在線索。
比如，客戶如咨詢短視頻中出現的產品細節，塵鋒AI套電機器人可以結合歷史對話信息、行業信息和知識庫，為客戶精準解答疑問并提供適配方案、引導客戶留資，與人工客服對比，塵鋒AI套電機器人可以更快速的響應客戶咨詢，幫助企業有效降低獲客成本，提升內容營銷獲客效率。
二、告別繁瑣工作，AI賦能銷售減負，服務升級
在銷售的日常工作中，除了聯系客戶、推動轉化，銷售往往還需要配合企業做好信息存檔，比如更新客戶資料、打業務標簽、記錄跟進情況等等。
這些重復性高、耗時費力的簡單工作，現在都可以通過塵鋒SCRM自動完成，在DeepSeek等AI大模型的幫助下，塵鋒SCRM可以自動識別銷售與客戶的溝通記錄，并摘取其中關鍵業務信息自動打標簽，在會話結束后基于溝通內容自動生成跟進記錄和下次跟進任務提醒，輔助銷售做好客戶跟進和資料維護動作，讓銷售無需分心，專注與客戶溝通。
塵鋒SCRM可以輔助企業通過銷售機會、會話管理等能力收集到準確的成交客戶畫像和客戶跟進情況，以及銷售與客戶的溝通情況，有了這些基礎數據，企業可以在AI的幫助下，讓銷售更高效地完成客戶跟進。
此外，為了幫助企業實現更有效的銷售過程管理和服務質檢，塵鋒SCRM基于DeepSeek等AI大模型自然語言處理能力，可以幫助企業告別傳統人工抽檢，基于AI能力高效質檢服務過程，避免出現問題遺漏。
塵鋒的AI質檢能力可以自動質檢對客戶服務全過程信息，并自動識別客戶情緒與風險行為，如遇違規行為支持實時提醒管理者，守護企業的信息安全；還可以自動生成質檢結果，管理者可以快速查看銷售跟進情況時，也可以快速抓住重點信息，了解銷售跟進進展，幫助企業提高管理效率，提升服務水平。
在塵鋒SCRM的幫助下，通過AI套電、銷售自動化、AI質檢等能力，現在企業不僅解決業務痛點問題，還可以更準確地了解真實業務情況，比如找出線索質量更高的獲客渠道，轉化周期更短的銷售跟進節奏、客戶滿意度更高的優秀客服、投入產出比更高的營銷活動，幫助企業真正提高業務增長效率。
目前，塵鋒已服務如汽車銷售、醫療大健康、家裝家居、教育、企業服務等30+行業的10，000+企業，幫助這些企業在AI技術的賦能下升級業務模式，提升增長效率，并收獲了眾多客戶的好評與認可。
2025年，由AI技術發展與創新應用帶來的效率革命正在發生，如您希望提高獲客與轉化效率，降低企業運營成本，不妨了解下塵鋒。
轉自：中國網
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