近日，正值節后卷煙銷售關鍵時期，廣西田林縣煙草專賣局(營銷部)開展貼心服務“再升溫” 真情傳遞“暖客心”活動，通過面對面溝通，提供溫情服務，耐心解決零售戶的急難愁盼問題。
客戶經理走訪零售客戶 韋彩玉攝
以數據為抓手，以需求為導向，通過科學指導與精準服務，客戶經理逐戶進店與零售客戶面對面交流，詳細了解客戶的庫存狀況、銷售預期，通過分析商品動銷、庫存周轉等指標，根據市場動態和客戶實際，提供個性化的訂貨建議，助力客戶合理安排庫存。
客戶經理與零售戶復盤數據 胡鑫攝
對營銷技巧能力弱的客戶，開展“一對一補課”幫服，為客戶分享營銷技巧，從店鋪陳列優化到節日促銷策略，幫助客戶提升經營能力。同時，在走訪過程中，客戶經理還重點收集了客戶的意見和需求，以便及時反饋和解決問題。
開展“一對一補課”幫服 譚威語攝
此次走訪活動，為零售戶提供更加全面、專業、貼心的服務，解決客戶最急切的問題，促進經營增收，讓零售戶感受到溫暖和關懷，持續提升客戶滿意度，得到零售戶的好評。【廣西田林縣煙草專賣局(營銷部) 胡鑫/文】
轉自：中國網
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