為持續深化黨建引領“紅色引擎”工程，激活企業高質量發展新動能，黃陂區煙草公司組織黨員代表下沉市場一線，化身服務先鋒。聚焦零售客戶經營痛點難點，以實干破題、以專業賦能，推動客戶滿意度與經營能力雙提升，切實將黨建優勢轉化為發展勝勢，為行業轉型升級注入澎湃動力。
腳步丈量市場，精準把握客戶需求脈搏
黨員代表秉持“客戶至上”服務理念，對轄區零售客戶開展地毯式走訪調研。他們圍繞商品銷售動態、庫存管理、市場狀態等核心問題，與客戶進行深度交流，全面收集市場反饋，精準捕捉經營痛點。針對不同店鋪的區位特征和客群結構，量身定制差異化營銷方案，有效助力零售客戶實現店鋪盈利穩步增長，跑出了服務“加速度”。
圖為營銷人員開展客戶滿意度調查
暖心傳遞關懷，筑牢幫扶助困堅實堡壘
在日常走訪基礎上，黨員代表重點聚焦困難零售客戶群體。依托“9233” 拜訪平臺的策略，精準識別幫扶對象，建立涵蓋家庭狀況、經營情況、實際困難等信息的專屬檔案。制定“一戶一策”個性化幫扶計劃，開展定期走訪慰問與長效幫扶，切實解決客戶實際難題，為困難零售客戶生活增添信心，經營發展保駕護航。
圖為黨員先鋒隊看望困難客戶
專業賦能指導，點亮經營數字化轉型燈塔
為提升零售客戶數字化經營能力，黨員代表充分發揮專業優勢，構建起全方位、多層次的培訓體系。開設終端智能化知識講堂，圍繞開口營銷、庫存動態管理、市場數據深度分析等核心內容，通過典型案例剖析與現場實操演示，將復雜理論轉化為實用技能。同時，開展“一對一”終端系統教學服務，從銷售數據檢索分析到消費趨勢精準研判，手把手指導客戶熟練掌握現代零售終端系統操作。幫助零售客戶逐步實現從經驗驅動到數據驅動的經營模式轉型，精準把握市場需求，優化商品配置，顯著提升經營效益，成功探索出一條數字化升級新路徑。
圖為優秀青年黨員開講“營銷智慧”課堂
在新時代煙草服務一線，黨員代表們立足崗位、勇挑重擔，主動作為，以實干擔當踐行初心使命，以創新服務展現先鋒形象，在平凡崗位上書寫青年黨員奮斗答卷，為行業高質量發展注入青春動能，讓黨旗在基層服務一線高高飄揚。（阮瓊）
轉自：中國網
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