隨著企業數字化轉型進入深水區，傳統管理工具的碎片化弊端日益凸顯 ——B2B 訂貨低效、客戶運營粗放、外勤管理脫節、數據孤島嚴重等問題，成為企業降本提效增收的絆腳石。快馬數字以 “一體化解決方案” 為核心，通過模塊整合與技術創新，提供覆蓋 “獲客 - 交易 - 管理 - 決策” 全鏈路的數字化方案，助力企業突破增長瓶頸。
一、B2B 交易數字化：構建智能訂貨生態
針對傳統 B2B 交易中溝通成本高、下單流程繁瑣、價格體系混亂的痛點，快馬數字打造線上化 B2B 商城，實現交易全流程提效。
1.多維度商品展示與智能推薦
商品信息展示效果部分截圖
可視化商品庫支持圖文、視頻、直播等多媒體展示，并集成在線查庫存、查價、查活動功能，客戶可通過多終端快速了解商品。例如，服裝經銷商利用視頻展示面料，建材企業演示安裝流程，有效減少溝通誤差。同時，系統可基于客戶類型、等級、標簽等信息，實現 “千人千面”定制展示內容，精準推送商品與活動。
2.靈活定價與全場景營銷
快馬營銷工具效果部分截圖
快馬數字采用三層定價策略（通用價、等級價、客戶指定價），適配不同客戶需求。例如，核心經銷商可享階梯折扣，新客戶獲首單特惠。系統內置 20 + 促銷工具（滿減、贈品、預售、分銷等），支持按客戶等級、區域定向投放，精準刺激下單。
3.全渠道下單與多元化支付
該解決方案支持 APP、小程序、PC 端等多終端下單，提供購物車批量下單、歷史訂單復購等快捷方式，兼顧業務員代客下單與客戶自助場景。支付整合在線支付、授信支付、預存款等多種方式，對接財務系統實現自動分賬，確保資金流與訂單流同步。
二、客戶運營精細化：SCRM 驅動全生命周期管理
快馬 SCRM 通過數據沉淀與分層運營，解決客戶資源分散、流失預警缺失等問題，實現從流量獲取到客戶深耕。
1.360° 動態客戶畫像
快馬數字客戶畫像信息概念圖
快馬 SCRM整合客戶基礎信息、交易記錄、瀏覽軌跡、拜訪反饋等數據，構建動態檔案。通過自定義標簽體系，自動標記 “高毛利客戶”“沉睡客戶”等，如未下單超 60 天的客戶標記為 “預警客戶”，助力精準分層運營。
2.全流程客戶觸達與預警
預警規則設置及移動端客情預警局部截圖
多渠道捕獲的商機線索被導入系統后，會自動查重并分配給相關人員跟進，溝通細節記錄形成轉化漏斗。企業可設置拜訪頻率、下單間隔等預警規則，觸發條件時自動提醒業務與管理層。例如，某建材企業通過流失預警機制，挽回 22 家休眠客戶，新增訂單金額超 200 萬元。
3.分銷裂變與社交化傳播
快馬數字分銷功能應用局部截圖
快馬SCRM支持裂變分銷，企業可自定義推薦獎勵（積分、傭金）。老客戶推薦新客戶注冊得積分，新客戶完成首單后，推薦人獲得優惠券，形成 “老帶新” 良性循環。系統提供商城鏈接、海報等分享素材，用戶可一鍵轉發至社交平臺，綁定推薦關系，實現低成本獲客。
三、外勤管理高效化：SFA 賦能業務員價值提升
快馬 SFA 解決傳統外勤管理痛點，通過移動化工具提升拜訪效率與客戶服務質量。
1.智能拜訪全閉環管理
業務員外勤應用部分功能局部截圖
管理層可批量下發拜訪計劃，系統根據客戶位置生成最優路線，業務員通過 APP 查看拜訪重點（新品推薦、欠款催收）。例如，某家電經銷商業務員在使用該系統后，日均拜訪時間減少 20%，客戶數提升 30%。拜訪過程中的簽到簽退、反饋記錄實時同步，形成完整服務檔案，管理層則通過地圖實時調度資源。
2. 訂單庫存協同與實時預警
業務員現場通過APP快速下單，支持套餐組合與促銷匹配，訂單同步至 ERP 系統觸發備貨流程。若庫存不足，客戶可登記缺貨，到貨時會收到通知，減少商機流失。系統對接 WMS 系統，業務員可實時查詢商品庫存數量、各倉庫分布及貨運情況，在客戶咨詢時提供準確供貨信息，提升客戶信任度。
3.業績可視化與智能核算
業務員個人業績提成實時查看應用局部截圖
業務員可實時查看開單量、收款額等指標，并與目標進度進行對比；管理層通過業績排行與分析優化資源配置。系統按預設規則自動計算提成，減少財務誤差，提升團隊積極性。
四、企業管理一體化：SOA 辦公與數據中臺構建
快馬通過社交化辦公與數據中臺，解決內部溝通低效、決策滯后問題，打造高效協同組織架構。
1.社交化辦公平臺
快馬數字SOA部分應用效果截圖
集成考勤、審批、匯報、任務分配等功能，支持移動端操作，流程周期大幅縮短（如報銷審批從 3 天縮至 2 小時）。“同事圈”“嘉許” 等功能增強團隊協作與員工歸屬感。
2.全域數據中臺與智能決策
老板數據部分應用局部截圖
對接主流 ERP、WMS/TMS 系統，實現商品、庫存、訂單數據實時同步，全流程自動化率超 90%。“老板數據看板” 以可視化方式呈現訂貨趨勢、資金流水等核心指標，助力管理層實時決策。
五、行業適配與靈活部署：個性化方案落地保障
快馬數字突出優勢在于系統功能具備可拆分、可組合的特性，企業可根據當前的業務場景選擇合適的方案：比如，小微企業：用小程序版解決基礎訂貨；成長型企業：用專業版整合客戶與團隊管理；中小型企業：通過旗艦版實現全鏈路數字化管理；中大型或區域TOP企業，通過更高端的方案實現供應鏈協同（SBB、FBB、倉配一體）。
此外，快馬數字還提供靈活的定制化服務，支持企業根據自身業務特點做需求定制開發。同時，快馬數字也在陸續提供各類行業版產品，如今年推出的五金建材行業版，旨在深入行業細節，支持更多客戶實現數字化轉型深度應用。在部署方面，快馬主要支持SaaS輕量化應用，以幫助企業快速上線，也可為部分企業提供私有化部署選項。
六、快馬數字：重構企業數字化競爭力
快馬數字線上線下一體化管理
快馬科技，創立于 2012 年，專注企業數字化轉型，為中大規模成長企業提供數字化一站式解決方案，產品包括新一代 ERP、SCRM、SOA、B2B、B2C、S2B2b、F2B2b2c、WMS+TMS 倉配一體化、BI、AI等數字化系統。
公司憑借《快馬數字營銷》《快馬數字倉配》《快馬數字選采》《快馬 AI 經營一體化平臺》《云流水供應鏈》《云流水全程通》等系列產品， 已服務包括瑪氏、益海嘉里、統一、蒙牛、南孚、納思達在內的上萬家國內外頭部品牌商和經銷商。快馬科技在中國部署了從研發到市場到客戶成功的全業務體系，具備強大的本地化交付與服務能力，全國已設立了近千家本地服務商，以保證卓越的項目交付服務。
快馬數字的解決方案并非簡單的功能堆砌，而是基于對企業核心痛點的深度理解，通過 “業務場景化、數據資產化、管理智能化” 的三層架構，實現從交易效率提升到商業模式創新的全面賦能。無論是 B2B 商城的智能訂貨、SCRM 的客戶深耕、SFA 的外勤提效，還是 SOA 的內部協同與數據中臺的決策支撐，快馬數字始終以 “降本、提效、增收” 為目標，為企業提供可落地、可擴展、可盈利的數字化轉型路徑。
在數字化轉型成為企業必答題的當下，快馬數字的解決方案不僅是一套工具，更是企業重構核心競爭力的戰略伙伴。通過全鏈路數字化升級，企業終將實現 “客戶價值最大化、運營效率最優化、決策判斷精準化”，在激烈的市場競爭中快馬加鞭，領跑未來。
轉自：中國網
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