4月某日下午3點，位于武漢市黃陂區六指街甘棠大道98號經營30年煙酒店張老板，正用毛巾擦著額頭的汗。“這空調是不是壞了？怎么越吹越悶得慌！”老張踢了踢腳邊的空煙箱，望著門外晃晃悠悠的太陽，又嘆了口氣。貨架上的卷煙整齊地碼放著，價格標簽在日光燈下泛著冷光。門口的電子秤上，昨天的營業額數字孤零零地顯示著“278元”——比上周同期又降了30%。“張叔，隔壁超市又進新貨啦！”店員小王探頭進來，“人家門口支了個大遮陽傘，免費送冰鎮礦泉水，您看咱們要不要也搞點活動？”
老張摸了摸口袋里的賬本，皺起了眉頭：“上個月進的20條‘嬌子系列’卷煙還壓在庫里，再搞活動，資金鏈真要斷了……”突然，手機鈴聲響起。接通后，電話那頭傳來客戶經理李波的聲音：“老張啊，我路過您店門口，看見您又在‘望天收’啦！要不要聊聊？我正好有個客戶運營的新方法……”
李經理推門進來時，帶進來一縷涼風。老張盯著我手中的U盤——里面裝著一份淡季銷售方案。三天后，當老張在客戶群上分享經驗時，他的煙酒店門口已經排起了長隊……
剛才這個故事，恰似一面鏡子，映照出眾多零售客戶在淡季的經營困境。當老張守著營業額僅278元的電子秤愁眉不展時，李經理帶來的“12345突圍法則”，就像一束光照進了迷霧。這一法則以“1個核心理念”為指南針，指引經營方向；通過“2大管理升級” 優化內部流程；憑借“3項營銷創新”吸引客流；運用“4類客戶運營”提升客戶粘性；依靠“5維數據支撐”精準決策。在這套法則的助力下，老張的煙酒店發生了翻天覆地的變化，電子秤上的數字從278元飆升至2287元，增長近8倍，這不僅是營業額的躍升，更是傳統零售業態向數字化轉型的有力見證。
“12345突圍法則”的精妙之處，在于將數字化思維注入傳統零售的血脈。老張不再糾結空調維修費用，而是將資金投入AR體驗設備，讓顧客在店內就能沉浸式感受新品魅力；不再盲目嘆息，而是通過分析天氣數據報表，精準預測消費需求。從“望天收”的被動等待，到主動“造浪引流”的積極作為，這家30年老店在數字化浪潮中實現了華麗轉身，用實際行動證明：只要掌握正確方法，淡季也能成為業績增長的黃金期。（李波）
轉自：中國網
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