五一假期臨近，武漢市黃陂區煙草專賣局（以下簡稱黃陂煙草）積極響應上級部署，精心組織、周密安排，全力保障節日期間卷煙市場規范有序，守護消費者合法權益。
精密部署，構建節日監管“防護網”
為確保五一期間市場監管無死角，黃陂煙草提前制定專項行動方案，明確以旅游景區、交通樞紐、娛樂場所等人員密集區域為重點監管對象，針對卷煙零售戶、禮品回收店、電子煙實體店等場所開展高頻次巡查。結合轄區實際，科學調配執法力量，確保應急響應迅速、處置高效。同時，與公安、市場監管等部門建立聯動機制，通過錯時檢查、交叉檢查等方式形成監管合力，切實筑牢市場監管“防護墻”。
科技賦能，提升監管精準度
近年來，黃陂煙草持續推進數字化轉型，積極探索AI與大模型技術在市場監管中的應用。今年4月，舉辦了“數智賦能·創新實踐”專題培訓，引入AI輔助決策系統，通過構建數據模型自動識別異常訂單、預測違規風險，有效提升線索篩查效率。五一期間，執法人員將運用智慧監管平臺，對物流寄遞、電商平臺等重點渠道進行全天候掃描，結合“互聯網+”技術實現對涉煙違法行為的精準打擊。此外，依托“智慧安消監管平臺”，實時監控重點區域的安全動態，確保節日期間市場秩序與安全生產雙穩定。
宣傳引導，營造共治共享氛圍
為提升消費者維權意識和零售戶守法經營自覺性，黃陂煙草結合節日特點，開展多形式普法活動。一方面，在木蘭云霧山、木蘭花鄉等景區設置宣傳咨詢臺，發放《煙草專賣法》宣傳資料，現場講解真假煙鑒別技巧和舉報投訴渠道；另一方面，通過“線上+線下”方式向零售戶普及法律法規，重點強調禁止向未成年人售煙及電子煙的相關規定，引導其規范經營。此外，聯合社區力量開展法律宣講會，以典型案例警示教育商戶，形成“不敢違法、不能違法、不想違法”的良好氛圍。
暖心服務，踐行責任煙草擔當
在強化監管的同時，黃陂煙草注重優化服務，為零售戶和消費者提供便利。針對節日期間卷煙銷售高峰，客戶經理將主動上門指導零售戶做好庫存管理和明碼標價，幫助其提升經營水平。此外，24小時舉報熱線（12313），安排專人值守，確保消費者投訴舉報得到及時處理。通過“監管+服務”雙輪驅動，切實維護國家利益和消費者利益，樹立責任煙草良好形象。
五一假期，黃陂煙草將以“守土有責、守土盡責”的使命感，堅守崗位、忠誠履職，用實際行動為節日市場保駕護航。（李宗峰）
轉自：中國網
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