• 陽光保險啟動“中心城市突破戰略” 以高品質服務滿足人民對美好生活的向往


    中國產業經濟信息網   時間:2025-04-30





      2024年,國務院印發《深入實施以人為本的新型城鎮化戰略五年行動計劃》的通知,要求“因勢利導、順勢而為,因地制宜、分類施策,穩步提高城鎮化質量和水平,充分釋放新型城鎮化蘊藏的巨大內需潛力”,標志著我國新型城鎮化建設邁向高質量發展的新階段。

      在此背景下,陽光人壽正式啟動“中心城市突破戰略”,聚焦南京、成都、武漢、杭州、太原、重慶等34個市場活力較強、經濟優勢明顯的城市,集中資源深耕陽光城市業務發展的核心能力建設。以“陽光·臻傳”服務體系為載體,以“五高團隊”為抓手,聚焦“中心城市”人群對保險保障的更高需求,滿足人民日益增長的美好生活需要。

      聚焦核心需求 構建全周期服務體系

      針對中心城市居民風險保障升級與財富管理轉型的核心需求,陽光人壽以“三五七”產品體系為抓手,圍繞客戶全生命周期,深入洞察客戶及其家庭的多元化需求,提供覆蓋健康、養老、財富傳承等多元化場景的綜合解決方案,實現保險服務從“單一風險補償”向“風險預防-保障升級-財富規劃”的服務躍遷。同時,以“陽光·臻傳”服務品牌為載體,圍繞更高需求人群全部家庭成員的核心需求,為客戶提供財富管理與品質生活方案。

      依托大數據與AI技術,陽光人壽構建智能服務閉環,以多維度數據、線上化工具精準分析客戶畫像、匹配客戶動態需求,從而為客戶提供精準又不失溫度的服務,推動保險服務從經驗驅動向智能化決策升級,讓保障更高效地觸達千家萬戶。

      “五高團隊”建設 筑牢服務根基

      對于中心城市的客戶而言,保險公司的團隊不僅僅是服務的提供者,更是財富生態系統的“架構師”。作為“中心城市突破戰略”落地的重要支撐,陽光人壽致力于通過系統性人才機制創新,打造行業領先的“五高”精英團隊,即高素質——嚴控代理人準入門檻,優先吸引具有高學歷及跨行業經驗的優質人才;高產能——通過專業化培訓體系與智能化工具支持,提升團隊人均產能與客戶服務效率;高價值——聚焦客戶財富管理、健康保障等深度需求,提供定制化、全生命周期保險解決方案;高收入——建立市場化激勵機制,助力績優代理人獲得具有市場競爭力的職業回報;高品質——以客戶體驗為核心,打造“陽光·臻傳”高端服務品牌,樹立行業服務標桿。

      與此同時,陽光人壽根據中心城市客戶需求和代理人隊伍特征,打造與之高度適配的經營模式,將保險公司傳統的“內勤管理外勤”轉變為“內外合作”的模式;建立“驕陽”“家辦”雙榮譽體系,為人員發展配套階梯式成長路徑與專項獎勵政策。充分激發客戶服務團隊的積極性和自驅力,引導團隊真正做到“一切為了客戶”,通過高度專業化的精英隊伍獲得客戶信賴,塑造陽光在中心城市的專業形象與口碑影響力。

      陽光人壽“中心城市突破戰略”不僅是商業布局的升級,更是對國家政策的創新響應。未來,隨著中心城市專業化服務的持續深化,公司將為新型城鎮化建設提供可復制的轉型樣本,助力共同富裕目標實現。


      轉自:中國網

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