今年天貓618預售時間大幅提前，5月13日正式開啟。第一波預售持續到5月16日，隨后5月16日-5月26日為搶先購階段。相較以往，預售時間縮短為3天，尾款時間則被拉長到了10天。
面對更緊湊的營銷周期，大健康品牌如何精準洞察消費趨勢，優化運營策略？本文結合行業動向，為商家提供實戰指南。
趨勢研判
細分場景拉動增長：當前養生熱潮帶動滋補品類進入高增長賽道，中式滋補領域入局品牌數量少、增速迅猛，行業潛力大。燕窩、參類在中式滋補賽道中搜索量穩居第一梯隊，石斛、三七、蟲草等類目增速亮眼。結合不同節日場景，挖掘細分領域，成為拉動行業增長的新動力。
品牌重視用戶成長培育：滋補品牌通常具備高質量貨源把控能力，前期能夠積累一批具有高復購特性的核心消費群體，并圍繞客戶做長期培育。特別是新中式滋補品牌，為打破“有品類無品牌”的發展瓶頸，著力構建用戶成長體系及全周期運營用戶。
作戰指南
總體來說，618大促期間，大健康&滋補保健品牌經營重點在于：各場域加速會員拉新與轉化，用戶體驗及價值感提升以及用戶長效留存。
一、618大促直播間怎么「圈住」用戶呢？
邀約老客入會：通過限時會員權益+大促優惠券包在直播間快速邀約已購用戶入會實現大促期間老客留存+流失客召回轉化。
直播跨品推薦：在直播間，推薦跨品類搭配商品，以及營養建議，基于會員使用試用商品周期及已購套組結構，后續定向推送差異化商品信息，縮短用戶回購周期，提升客單價。
二、如何讓微信小店成為大促「裂變場」呢？
一方面，打通會員全渠道身份，用戶通過微信小店首頁、商詳頁入口，可快速跳轉至品牌小程序入會/關聯會員身份。南訊「會員俱樂部」支持品牌將微信會員身份與全渠道打通，實現會員等級、權益、積分統一強化用戶體驗和尊享感。
另一方面，要搭建「員工+老客」To C合伙人裂變體系，在品牌私域商城、公眾號設置分銷招募入口，邀請用戶成為「健康推薦官」，在權益設計方面，老客專屬差異化等級傭金+邀請獎勵，激發裂變動力，同時運用大促加碼，大促成為「健康推薦官」可享雙重傭金獎勵，受邀新人入會新會員也可享折上折，促進轉化。
三、大促期間如何快速培養「超級客戶」呢？
設置大促「超級客戶」特權：用戶日常需滿足高消費門檻才能成為超級客戶，大促期回購達到中等基準，激活高價值人群，爆發式轉化；享受專屬營養師服務、新品體驗、線下會員沙龍等權益，激活高價值人群，爆發式轉化；周期購權益卡，大促期快速孵化「超級客戶」。
以合伙人驅動「超級會員」躍升：發動合伙人，用權益卡鎖定「超級客戶」長期價值。推出周卡/月卡/年卡周期購權益卡，合伙人推廣+會員分享，雙向激勵裂變，以服務滲透培養用戶心智，提升復購頻次與客單價。
四、大促后，如何長效留住客戶？
空瓶回收計劃：品牌在公域會員中心設置「空瓶回收計劃」入口，精準引導用戶進入私域池；通過南訊「客道 MA」篩選1年內多次回購用戶，以「兌換權益」為鉤子，吸引用戶參與活動；用戶按規則回收空瓶，添加營養官企微后，即可兌換專屬禮品，借長期活動與用戶持續建聯。
私域服務深化：企微IP專業化塑造：企微賬號統一命名為「品牌營養師」，強化專業人設，建立用戶信任基礎。朋友圈內容價值滲透：不定時發布營養保健干貨，以知識輸出提升用戶粘性與品牌專業度；分層社群精細化運營：基于會員等級、健康興趣方向分層建群，匹配差異化內容，大促期間群內開展高頻互動，如知識答題、趣味話題、倒計時海報等，保持社群活躍度，驅動復購。
一物一碼公轉私策略：圍繞用戶對產品品質的信任驗證需求，品牌在產品包裝或瓶身上賦防偽碼透出「查防偽，領福利」，吸引消費者掃碼；用戶簽收后，品牌通過服務提醒，強化「掃碼查防偽+領福利」心智；用戶查詢防偽后自動發放積分獎勵，同步彈出企微二維碼，提示添加營養顧問獲取專屬服務指南/產品說明書，引導用戶進入私域池，綁定專屬營養顧問。
培養用戶節點購物心智：借勢關鍵節點打造消費場景，激活會員購買欲。聚焦618、雙11等大促節點，中秋、國慶、新年、520等情感型禮節點，通過會員專屬關懷與消費激勵，讓用戶形成「一到重要節日就想買它」的品牌心智。
五、大促后，怎么找準召回會員的「鉤子」？
公域人群分波段運營：對于不同波段人群精細化運營，在合適的時間，對合適的會員，給予合適的權益。
私域多元會員體驗：在私域提供多元會員體驗，提升復購頻次。
轉自：中國網
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