“太感謝你們了！原本以為今天趕不上辦理，得明天再來，沒想到還有延時服務，窗口工作人員晚下班半個多小時幫我辦完了。你們的延時服務舉措真是實用，辦理過程也非常貼心。”趙女士的感激之情溢于言表。這樣的“延時服務”場景，已成為武昌煙草政務服務新常態。
延時服務，不僅僅是工作時間的簡單延長，更是服務理念的深刻變革，是對責任與擔當的全新詮釋。基于“民有所難，必有所助；民有所盼，必有所為”的服務理念，區局推出延時錯時服務，這一舉措打破了時間壁壘，使政務服務從“有時”向“無限”拓展延伸。如今，無論是工作日午休時間，還是下班時段業務未辦完，工作人員始終堅守崗位，持續為群眾提供標準化、規范化的政務服務。
在優化營商環境的道路上，區局高舉“以人民為中心”的旗幟，持續將常態化延時服務融入日常工作，并將延時服務與“最多跑一次”改革緊密結合。同時，依托數字化平臺，大力宣傳和推動煙草專賣零售許可證“掌上辦”“網上辦”“指尖辦”，真正實現讓數據“多跑路”群眾“少跑腿”。
今年以來，區局累計受理延時服務280余件，獲得了辦事群眾高度贊揚。下一步，武昌區局將繼續把服務群眾作為“第一要務”、便利群眾作為“第一責任”，始終把群眾的需求作為前行的方向標，服務至群眾需要的“最后一秒鐘”。（肖榮華）
轉自：中國網
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