在武漢一處現代化封裝工廠內，一疊疊律師函正通過自動化流程高效完成打印、封裝作業。這條由武漢智品堂科技有限公司（以下簡稱：智品堂科技）與中國郵政集團共建的全國唯一的律師函全自動封裝流水線，單日處理能力可達5萬封。
通過這條全自動流水線生產的律師函等法律函件，簽收率可達75%，是行業平均水平的2.5倍！這不僅為行業創造了新的標桿，也為貸后管理、法律文書送達等領域提供了全新的解決方案。
那么，智品堂究竟是如何突破行業桎梏、實現簽收率的翻倍提升？其中，該公司自主研發的“地址找人”技術和“函必達”專遞系統發揮了關鍵作用。目前，已有超100家金融機構啟用了這種創新性解決方案，實現了貸后找人效率的翻倍提升！
技術破局：大數據+人工智能雙輪驅動，攻克找人難題
在函件投遞領域，地址信息的準確性堪稱影響簽收率的“命脈所在”。傳統模式下，因地址缺失、錯誤或失效導致的退件率居高不下，普遍超過60%，這已成為制約司法效率和貸后管理效能的核心瓶頸。
尤其是在貸后管理領域，債務人失聯問題尤為突出。據統計，逾期6個月以上的個貸資產失聯率高達85%，而傳統法律文書的平均簽收率僅為30%。金融機構普遍面臨著“找不到人、送不到函、收不回款”的三重困境。
面對這一行業痛點，智品堂科技前瞻性地洞察到：開發有效的地址精準識別技術，不僅能為行業破解“送達難”的困局，更能開辟一片全新的商業藍海。基于這一戰略判斷，2019年智品堂科技率先投入“地址找人”技術的研發，致力于通過科技創新重塑貸后管理和法律文書投遞行業新生態。
智品堂科技自主研發的“地址找人”技術，基于大數據分析與多維度的數據挖掘，并深度融合了人工智能技術，在傳統“找人技術”上取得了重大突破。在數據獲取環節，智品堂科技利用高德地圖商及中國郵政開源數據庫等資源優勢，收集海量地址數據。在數據處理環節，智品堂科技通過自研的數據處理算法對現有地址數據庫的清洗與標準化處理，一方面篩查、去除重復無效地址和黑名單地址，另一方面填補缺失的關鍵信息，將地址中的省、市、區、縣等信息補全完整，確保數據質量。
在數據合規安全方面，智品堂科技建立了嚴格的數據安全管理體系。從數據收集階段開始，確保所有數據來源合法合規；在數據存儲和傳輸過程中，通過專線傳輸，遵循不落地、不留痕原則，采用多重脫敏和加密技術，全面保障數據隱私與安全；在數據使用過程中，通過設立數據沙箱對訪問權限進行管控、過程進行監管，保障數據安全流轉，實現數據有效管控。
經過持續研發與技術攻關，智品堂科技成功打造了一個涵蓋超4.5億戶準確的、活躍度高的標準地址數據庫，地址有效性高達85%，為函件精準送達構筑了堅實的數據底座。
同時，基于地址大數據與人工智能的深度應用，智品堂科技陸續開發了地址標準化、地址選擇、智能分案、發函計劃模型等7個模型，構建了從數據清洗、智能決策到精準送達的全鏈路解決方案，顯著提升了函件投遞的效率和精準度。以地址標準化模型為例，它利用人工智能算法對非標準、模糊的地址信息進行智能識別和轉化，將其變為統一、精準的標準地址格式，大大提高了地址信息的準確性、完整性及標準化程度，有效降低了因地址問題導致的派送失敗率。
強強聯合：創設函必達HC專遞系統，破解送達難題
想把函件簽收率提高到一個行業前所未有的水平，就必須把這件事做到極致。為了提高函件送達率，智品堂科技找到中國郵政，規劃了一場獨家的“跨界送達”戰略合作。
有人的地方就有中國郵政，中國郵政如同毛細血管的超強覆蓋力深入全國各地，包括各個自然村的村委會。智品堂科技利用地址找人技術和線上智能模型，深度聯手中國郵政網絡，為函件送達的關鍵場景全程賦能，“函必達HC智能專遞”系統（以下簡稱：“函必達”）由此誕生。
“函必達”基于大數據與人工智能算法，借助先進的“地址找人”技術和快遞妥投服務，為貸后管理、法律文書送達等業務場景提供強有力的支持，以提升專遞有效觸達和簽收率，確保金融機構、法律服務機構、企業等發出的重要信函和文件準確無誤地遞送到目標客戶手中。
從對發函有效地址的精準篩選，到依據客戶畫像進行科學的發函決策，再到通過自動化工廠批量自動發函，再到郵政專班全程跟蹤派送進度、異常件2小時內反饋、處理，“函必達”以領先的創新技術和高效的運作模式，全面革新了傳統發函流程，不僅顯著提升了函件的投遞效率和準確性，而且還大幅降低了發函成本，為金融貸后管理創造了“效率提升-成本優化-業績增長”的良性循環。
以某互聯網銀行為例，該銀行從2024年6月與智品堂科技合作，使用“函必達”進行代發函。合作當月測試數據顯示，使用“函必達”的客戶回款率較傳統方式客戶普遍提升30%以上，單日峰值更創下91%的驚人增幅。這一實證數據充分彰顯了“函必達”在提升回款效能、加速資金回籠等方面的突出價值。
檢測成效后，該銀行陸續增加發函委托量。目前，發函量已累計約45000封，合作規模不斷擴大。同時，合作業務從代發函拓展到調解業務，合作進一步深化。
智品堂科技以卓越服務效能撬動市場增量，影響力持續提升。過去幾年，“函必達”連續6年穩居中國郵政律師函發函規模第一，累計發送執行裁定書、民事裁定書、律師函等特種疑難函件近1000萬份，合作各類銀行、消費金融等客戶超過100家，整體簽收率高達75%。
在貸后管理領域，郵政渠道的法律文書送達具有多重戰略價值。首先，依托中國郵政覆蓋全國城鄉的完善網絡體系，能夠實現包括偏遠地區在內的全域送達，有效觸達傳統渠道難以覆蓋的下沉市場。其次，郵政服務的官方屬性和標準化流程，顯著提升了送達行為的專業性和公信力。再次，郵政提供的完整投遞憑證（包括簽收回執、投遞記錄等）為后續法律程序提供了強有力的證據支持。最重要的是，根據《民法典》相關規定，通過郵政渠道規范送達的催收函件具有中斷訴訟時效的法律效力，為金融機構的債權維護提供了關鍵保障。這種“送達+舉證+時效管理”的多重價值，使郵政送達成為貸后管理中不可或缺的一環。
持續深耕：以硬核科技織網，構建行業新圖景
在紅海競爭的貸后管理賽道，智品堂科技能殺出重圍的底層密碼，源于決策團隊獨特的戰略定力。當同行在行業紅利期追逐短期利益時，智品堂科技卻做出了一個關鍵決策：將企業資源集中投入科技創新。這一前瞻性布局，最終鑄就了難以逾越的技術壁壘。
2019年行業風口初現之際，當大多數企業選擇快速擴張規模時，智品堂科技反其道而行，開啟了為期三年的“科技筑基”工程。通過持續投入研發資金，組建專業團隊，并基于千萬級數據的深度訓練，公司成功實現了貸后管理全流程的數字化轉型。
這種戰略遠見，不僅使智品堂科技成為國內地址找人技術的引領者和國內最具規模的地址數據解決方案服務商，更驗證了“技術深耕”在產業互聯網時代的決勝價值。公司已累計提交13項發明專利、6項實用新型專利及20項軟件著作權，逐步建立了完整的自主知識產權體系和獨立的數據治理平臺。
2024年7月，智品堂科技完成了數據商備案，并成功入駐深圳數據交易所，進一步拓展了其在數據服務領域的業務版圖。2024年9月，智品堂完成數據資產入表。“函件自動化處理發送系統”與“函件地址精準識別服務”已在深圳數交所完成數據資產登記，并完成交易所數據商品上市流程，可正式公開流通交易。
2024年11月，在由國家信息中心指導的2024新型智慧城市發展創新大會上，智品堂的“函件地址精準識別服務數據產品”進入《數據資源入表年度發展報告（2024）》21個入表案例之一，被全國推介。
躋身“數商”行列，為智品堂科技打開了數據要素流通時代的增長新空間。依托地址數據服務領域的持續深耕，智品堂科技將逐步拓展地址數據業務新版圖。
針對金融領域，在夯實貸后管理領域領先地位的同時，智品堂科技將前瞻性布局貸前風控新賽道。通過將地址要素深度融入金融機構風險評估體系，持續釋放地址數據在風控全流程中的價值潛力，構建起覆蓋信貸全生命周期的科技賦能新格局。
同時，智品堂科技正積極開啟地址科技的多元應用場景拓展。隨著技術進步與數據交易環境的不斷成熟，智品堂所打造的地址數據治理系統日臻完善，服務領域和應用場景的邊界將不斷拓展，從金融領域延伸到公共服務、電商與零售、法律與司法、數字營銷、市場研究與數據分析等多個領域，形成更廣闊的應用空間。
轉自：中國網
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