近日，媒體發布了一篇關于興趣島的深度報道，詳細探討了該平臺如何通過其獨特的“九不做”服務標準，在在線興趣學習領域樹立行業新標桿。報道不僅揭示了興趣島在提升用戶體驗和保護用戶權益方面的不懈努力，也展示了其作為行業領導者對推動整個行業健康發展的深刻見解。
深入了解“九不做”服務標準
在這次專訪中，興趣島分享了其“九不做”服務標準背后的理念與實踐。“九不做”不僅僅是一套內部規范，它更體現了興趣島作為行業領導者的責任擔當。這一標準涵蓋了業務邊界、營銷規范等基礎要求，并深入到價值觀導向等深層維度。通過全方位的自律體系，“九不做”旨在構建一個透明、規范、可持續的興趣學習生態，對企業和行業的長遠發展具有深遠意義。
興趣島副總裁林景在接受采訪時強調：“‘九不做’是基于對行業的深刻洞察和對用戶權益保障而提出的，旨在回應社會關切，彰顯興趣島作為行業領導者的責任擔當。”他進一步解釋道，這些措施包括但不限于杜絕虛假廣告、禁止誘導借貸行為、堅守長期主義理念以及確保用戶數據安全等。
用戶第一的企業價值觀
自成立以來，興趣島始終將用戶放在首位，從課程研發到App社區生態，都是圍繞著創造用戶價值和滿足用戶需求進行拓展。這也使得興趣島獲得了行業突出的用戶口碑，成為注冊用戶超過3500萬的領先平臺。
通過嚴格的服務標準，興趣島確保每一個課程和服務都能真正滿足用戶的需求，并帶來實際的價值。例如，2024年9月開通的線上自主退費入口讓用戶能夠自助申請退費，最快48小時內完成處理；2025年3月主動禁用信貸支付方式，全面取消課程分期付款功能，從源頭上杜絕過度消費和誘導借貸等潛在風險。
興趣島副總裁林景受邀出席南方都市報2025消費大賞活動
推動行業的規范化進程
“九不做”積極響應國家關于促進精神文化消費高質量發展的號召，是行業規范的一次升級。通過這些努力，興趣島不僅致力于為用戶提供更加優質、安全的學習環境，也在推動整個行業的規范化進程中發揮著重要作用，力求實現用戶、企業和國家的共贏局面。
興趣島副總裁林景首次公布九不做服務標準
隨著媒體的深度報道，興趣島的企業理念得到了更廣泛的傳播。我們期待看到更多企業能夠借鑒興趣島的成功經驗，共同推動精神文化消費市場的高質量發展。未來，興趣島將繼續深化“九不做”標準的落地實施，不斷創新推出更多有利于用戶權益的保障措施和服務優化機制，讓每個人都能在興趣學習中找到樂趣、實現成長。
轉自：中國網
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