在近日舉行的湖北省第四十四次質量提升小組代表會議上，武昌區局（營銷部）首義紅旗QC小組憑借出色的課題研究和扎實的實踐成果，圓滿完成成果展示，并被評為“湖北省優秀質量管理實踐標桿”，在所在參賽小組中名列前茅，贏得了與會專家和同行的高度評價。
本次會議由湖北省質量協會主辦，旨在推動全省各行業群眾性質量管理活動深入開展，總結推廣先進經驗。來自全省各地的280余個QC小組齊聚一堂，圍繞質量管理、技術創新和服務優化等主題展開深入交流與成果展示。
聚焦“數字+煙草”融合，推動終端服務升級
此次首義紅旗QC小組發布的課題緊扣“旅游+煙草、公益+煙草、數字+煙草”的終端建設戰略方向，聚焦現代零售終端在轉型升級過程中遇到的實際難題，特別是如何利用終端經營數據實現精準化、智能化的經營指導。
通過深入調研與多輪實驗，該小組系統梳理了零售終端數據采集、分析及應用中的關鍵環節，構建了一套基于數據驅動的經營指導模型，并在實際工作中不斷驗證、優化，最終有效提升了經營指導的適配率和服務質效，為零售戶帶來了切實可見的經營改善。
整個項目過程嚴格按照QC活動程序推進，邏輯清晰、方法科學、數據詳實，充分體現了基層單位在質量管理活動中“發現問題、分析問題、解決問題”的能力，也為其他團隊提供了可借鑒的經驗范式。
深化群眾性創新機制 激發全員創效活力
近年來，區局（營銷部）高度重視群眾性創新活動的開展，持續推動從“單點改進”向“系統優化”轉變，積極營造“人人能創新、事事可改善”的良好氛圍。公司鼓勵員工立足崗位、發現問題、主動作為，將QC活動作為提升服務質量、優化業務流程的重要抓手。
通過建立完善的激勵機制和培訓體系，越來越多的一線員工積極參與到創新實踐中來，以“問題解決者”的身份投入到提質增效的各項工作中，不僅增強了員工的責任感和歸屬感，也為企業高質量發展注入了源源不斷的內生動力。
持續深化數字化轉型 推進高質量發展
首義紅旗QC小組此次獲得的認可，不僅是對區局（營銷部）管理活動成果的肯定，也是對企業堅持創新驅動、注重實效落地的發展理念的有力印證。區局（營銷部）“數字+煙草”融合發展主線，進一步拓展數據應用場景，探索智能化服務新模式，不斷提升終端建設水平和服務能力。
同時，也將以此次獲獎為契機，總結推廣成功經驗，帶動更多團隊參與到QC活動中來，持續提升整體管理水平和核心競爭力，努力打造具有示范效應的現代化煙草商業體系，為行業高質量發展貢獻“武昌智慧”。（潘越）
轉自：中國網
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