盛夏時節，武漢市黃陂區煙草專賣局（以下簡稱黃陂煙草）創新工作室里研討氛圍熱烈。為精準選定本年度QC課題，更為積極備戰市局組織的選題活動，一場聚焦課題深度打磨的研討會在此舉行。與會人員以飽滿熱情與務實精神，圍繞兩個初擬課題展開深度研討與思想碰撞，為后續創新實踐奠定堅實根基。
課題亮相：聚焦痛點，擘畫藍圖
研討伊始，匯報人分別就年度擬定的兩大課題《一站式專賣執法文書生成工具的研發》與《天河機場雪茄終端連帶率提升》一一進行了系統闡述。
當下，兩項工作面臨新挑戰與新機遇。一方面，專賣執法文書制作流程繁瑣、效率有待提升；另一方面，天河機場雪茄終端在精準營銷與消費引導上既存在挑戰，也暗藏潛力。
面對這些情況，相關課題已明確目標。文書工具課題劍指壓縮制作時間、降低出錯率；雪茄終端課題則致力于提升雪茄在高端場景的連帶銷售能力，實現客單價與品牌影響力的雙增長。
為突破瓶頸，創新舉措應運而生。文書工具課題將通過標準化模板庫、智能填充與流程優化，打造高效工具；雪茄終端課題計劃深挖旅客消費行為，優化終端布局、提升人員推介技巧，探索數字化精準營銷新路徑。
思想激蕩：集思廣益，淬煉真金
匯報后，與會人員圍繞課題展開了務實而富有建設性的深度研討，將現場氛圍推向高潮。針對文書工具，討論聚焦于其如何無縫嵌入現有專賣工作流程、確保法律文書嚴謹性以及數據安全防護；對于雪茄終端，分析則深入到機場客流特性、旅客消費心理、現有營銷策略的不足等微觀層面，力求“對癥下藥”。
與會人員積極貢獻智慧，為文書工具提出引入智能語義校對、強化與案件管理系統對接等建議；為雪茄終端提升，則貢獻了建立旅客畫像模型、設計沉浸式體驗區、開發專屬數字化推薦工具等具體思路，使對策更具操作性與前瞻性。
針對相關問題大家一各抒己見，文書工具應努力成為專賣管理數字化轉型標桿；雪茄終端經驗則需提煉為可復制的“高端場所特色終端運營范式”。在提質（工作規范性、品牌形象）、降本（人力時間節省、資源精準投放）、增效（執法效率、終端坪效、單客價值）三個維度，研討也設定了具體可衡量的目標值。
點睛之語：立足高遠，錨定航向
研討尾聲，區局主要負責人的點評為課題打磨進一步指明了方向。他強調，QC課題必須深刻融入企業高質量發展的宏大敘事，選題要精準鎖定制約生產經營管理效能躍升的“卡脖子”難題與創新瓶頸。凸顯“三性”價值：課題價值需在重要性（關乎核心業務）、必要性（解決迫切需求）、緊迫性（時機成熟，亟待突破）三個維度上經得起嚴格推敲與深度論證。他要求團隊繼續對課題進行“深加工”，確保其真正成為驅動企業進步的“尖兵利器”。
創新工作室的燈光，映照的是黃陂煙草人勇于探索、敢于破題的面龐，更照亮了一條依靠集體智慧與持續改進驅動企業行穩致遠的高質量發展之路。（谷雨）
轉自：中國網
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