為加強客戶服務的針對性、有效性，中山市場部立足實際，多措并舉，不斷提升客戶服務水平。
深化經營賦能。采取線上、線下相結合方式，向零售戶講解開口營銷、庫存管理等經營技巧，為零售戶開展個性化、精細化經營指導，進一步拓寬零售客戶經營思路，優化店鋪經營方式。
優化服務供給。結合店鋪地理位置、經營規模等實際，為零售客戶定制終端提升方案，指導零售客戶進行店鋪形象提升、做好卷煙陳列布局。針對不同業態零售戶，設計并提供包含政策解讀、經營技巧、品牌培育方案、風險防控指南等在內的差異化服務定制包，滿足個性化、場景化需求。
強化數據管理。指導零售戶充分運用知音通系統，助力零售戶精細管理“進銷存”數據，讓經營狀況一目了然。深入分析店鋪進銷存數據，建立商品臺賬，合理訂購商品，優化商品庫存，加快資金周轉，提升盈利水平。（陳荊荊）
轉自：中國網
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