江城武漢，熱浪如涌。連日的高溫橙色預警下，街頭巷尾蒸騰著滾滾暑氣。武漢市煙草公司江漢營銷部紅旗渠市場部的客戶經理們卻腳步不停，他們穿梭在烈日炙烤的街巷，將一份份“清涼關懷”和“精準服務”送到零售客戶手中，用汗水與擔當為轄區客戶撐起一片“綠蔭”，確保高溫季節經營平穩有序。
精準預警，安全守護送上門
“李老板，這周可是40℃的‘持久戰’，您店里的寶貝卷煙可得給它們找個涼快地兒啊！”入伏以來，紅旗渠市場部的客戶經理們成了零售客戶最貼心的“安全顧問”。他們或頂著烈日登門拜訪，或通過微信、電話細致提醒，第一時間將高溫預警和科學的卷煙儲存知識傳遞到每一家店鋪。客戶經理施靜一邊幫常青社區的劉大姐把靠近窗口的煙柜移到背陰處，一邊耐心解釋：“陽光直射不僅會讓包裝褪色，高溫還容易讓煙支變干影響口感。咱們得讓它們遠離熱源，店里也要注意通風，安全這根弦時刻不能松。”這些樸實而專業的提醒，像一陣清風，為焦灼的夏日帶來一份安心。
清涼關懷，點滴心意潤心田
熱浪灼人，情意更濃。市場部精心準備了飽含心意的“清涼禮包”——便攜的小風扇、應急的藿香正氣水，這些實用的物資承載著煙草企業的牽掛。客戶經理們的身影出現在老舊社區的小店、臨街的商鋪，將這份“清涼”送到最需要的客戶手中。在漢興街經營便利店的陳老板接過帶著涼意的禮包，感動地說：“這大熱天的，太陽曬得地面發燙，你們還特意送來風扇和藿香正氣水，真是想到我們心坎里了！這不僅是解暑，更是暖了我們的心啊！”一句句真誠的感謝，是服務價值最好的注腳。
經營護航，專業指導添動能
戰高溫，更要穩經營。紅旗渠市場部的服務不僅停留在關懷層面，更深入到客戶的日常經營中。客戶經理們細心觀察店鋪環境，主動協助整理煙柜，調整陳列位置避開陽光直射，更換那些在高溫下容易卷邊褪色的價簽。他們結合盛夏的市場特點，為客戶出謀劃策：“王哥，最近清爽口味的煙賣得不錯，可以適當多備點。天氣熱，早上和傍晚涼快的時候人流量大，咱們可以在這個時段多下點功夫，搭配點冷飲，生意更紅火。”他們還實時分享市場動態和消費趨勢，幫助客戶在炎炎夏日中精準捕捉商機，為經營注入一股“清涼動能”。
烈日如火，服務如歌。江漢煙草紅旗渠市場部的員工們用腳步丈量責任，用汗水澆灌服務。他們送去的不僅是抵御酷暑的物資，更是細致入微的關懷與專業高效的支持。（江漢煙草紅旗渠市場部 周勇）
轉自：中國網
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