黃州區煙草專賣局（營銷部）以誠信互助小組為載體，通過政策引導、經驗共享、資源整合，搭建起零售客戶與行業、客戶與客戶之間的連心橋，為市場規范經營注入新動能，為零售終端轉型發展開辟新路徑。
政策領航 規范經營樹新風
黃州區局根據區域發展實際，將誠信經營理念融入小組活動，通過政策解讀+案例分享模式，引導客戶算好規范賬長遠賬。組織客戶學習行業政策，觀看違規經營警示案例，讓誠信是金的理念深入人心，筑牢市場規范經營基礎。
貨源投放政策是保障市場穩定的關鍵，大家要根據實際銷售情況合理調整庫存。在黃州區東門路某零售店鋪內，客戶經理正結合轄區市場特點，為誠信互助小組成員詳細解讀近期貨源投放策略。活動現場，專賣管理人員通過案例分析，重點講解規范經營的重要性，并現場演示防盜防騙技巧，幫助客戶算清違規成本賬。“以前對規范經營理解不深，今天聽了講解才明白，誠信才是長久經營的根本。”參與活動的零售客戶王女士感慨道。
圖為客戶經理正在開展誠信互助小組會
互助共進，傳遞溫暖力量
活動聚焦零售客戶實際需求，設立互助實踐環節。小組長李師傅分享了其幫助困難客戶張大爺調整商品結構、拓寬經營渠道的經歷：張大爺因年齡大、不會使用手機訂貨，李師傅主動教張大爺如何操作，并手把手教授其使用智能訂貨系統。誠信互助小組就像一個大家庭，大家互幫互助，共同應對市場挑戰。李師傅的發言引發在場客戶共鳴。
創新賦能，激活發展動能
為提升客戶經營能力，活動特別設置品牌培育課堂。客戶經理通過實物展示與情景模擬，講解品牌文化與精準營銷技巧，鼓勵客戶優化商品陳列、挖掘消費需求。“原來品牌故事這么有吸引力，以后我要多向顧客介紹產品背后的文化。”年輕客戶小劉興奮地說。
凝心聚力，共繪發展藍圖
從城市到鄉村，從東部沿海到西部山區，誠信互助小組建設已覆蓋全國大部分區域。通過定期交流、互助實踐，客戶不僅提升了經營能力，更樹立了以誠為本、以信立身的價值理念。行業則通過小組平臺，更精準地把握市場需求，優化服務舉措，實現與客戶共同成長。
誠信互助小組是行業與客戶的‘連心橋’，更是推動高質量發展的‘動力源’。相關負責人表示，未來將持續深化小組建設，讓誠信之花在更多終端綻放，為經濟社會發展貢獻更大力量。（孫兆銘）
轉自：中國網
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