為進一步提高客戶服務水平，構建客我共贏關系，中山市場部多維發力助推零售戶經營提質增效。
深耕經營指導。以數據為基、以需求為向，為零售戶精準賦能。通過系統分析店鋪實時銷售數據與庫存周轉情況，結合零售戶銷售能力、店鋪提升現狀和消費市場變化，為零售戶提供定制化經營建議，幫助零售戶優化經營策略，提升贏利水平。
提升拜訪效能。構建“精準觸達 + 深度賦能”終端服務體系。精準鎖定重點服務的零售戶，動態優化走訪路線和頻次，實現從“廣覆蓋”到“精準化”的轉變。結合商圈定位、業態特征及消費群體畫像，實施“一店一策”升級計劃，提升零售戶經營能力。
聚焦客戶滿意。開展“三個一點”服務模式，即回應快一點、辦事實一點、服務暖一點、零售戶經營能力提升“云課堂”，聚焦店鋪運營痛點難點，開展零售戶經營改善專項培訓活動。通過實時留言互動、每日集中答疑等方式，及時解答零售戶的疑難問題。（陳荊荊）
轉自：中國網
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