日前,問界M8累計交付量突破6萬臺,從40萬級市場的突圍到成為家庭用戶的信賴之選,問界正以超越傳統豪華品牌的服務體驗,重新定義新豪華服務標桿。
六大交付承諾:透明、高效、安心
問界深知,交付是服務的起點。正如賽力斯集團董事長(創始人)張興海所說:“每一臺問界M8的交付,承載的不僅是產品,更是用戶的信任與期待。”因此,問界特別推出了“六大交付承諾”,以極致標準為每一位用戶鋪就暖心交付路。
在消費層面,問界堅持“誠信公開透明”,拒絕捆綁銷售,每筆消費都需用戶確認,費用清單一目了然;資金安全上,嚴格實行車款對公支付,從源頭杜絕交易風險。
交付品質方面,通過工廠、物流、門店PDI團隊三重質檢,實現高品質交車;交車前精心備車,確保新車里程不超30公里且電量不低于80%,讓用戶提車即享新車最佳滿電狀態。
提車環節,將繁瑣線下手續前置到線上處理,達成一小時高效提車;后續更有視頻與現場講解結合的專業用車指導,助力用戶快速掌握車輛知識,暢享智行無憂的駕駛體驗。
真實用戶故事,用悉心服務贏得信賴
在問界用戶的真實體驗中,足以窺見問界服務的細致與暖心。此前,在青海無人區,問界車主通過車載衛星通信eCall功能發起一鍵求助,面對復雜地理環境與通訊限制,問界救援團隊憑借專業設備與高效協作,僅用8小時便成功完成救援,成為行業首例車載衛星通信救援案例,而這也正是問界“全心全意為用戶服務”的生動寫照。
從日常服務到極限情況救援,從產品創新到用戶體驗,問界始終將用戶需求放在首位,用真誠與專業贏得了70萬用戶的信賴,詮釋著新時代豪華汽車品牌的服務內涵。
轉自:中國網
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