2025年8月15日，中國成都， 當空調吹出的涼風裹挾著方言的親切感，當00后美粉的創意直接寫入產品DNA，這個夏天，美的以“好美的獲得感”為核心，掀起了一場“美粉”互動風暴。通過線下深度互動、美的生活大使賦能及用戶生態構建，美的將百萬“美粉”從產品使用者升級為品牌共創伙伴，重新定義了用戶與企業的關系邊界。
用戶共創成為產品“決策燃料” 胡先煦與美粉“玩轉生活提案”
在成都舉辦的"好美的精神寶地-夏日涼友碰頭會"上，美的中國區域CMO徐行與00后美粉的一場對話，成為行業關注的焦點。活動現場設置的"產品共創實驗室"中，用戶通過模擬場景體驗新品、掃描二維碼提交改進意見，這些數據直接進入美的研發數據庫，成為產品迭代的核心依據。
"用戶意見不再是反饋，而是驅動創新的燃料"美的中國區域CMO徐行回應用戶反饋，引發全網對"用戶共創"的熱烈討論。
此外，新生代演員胡先煦擔任"美的生活大使"，并以"美的黑鉆美粉"身份招募00后共創官，與美的攜手共創評測未上市的家電產品，一起大開腦洞，從產品的功能、外觀、命名，到產品的最終形態都由00后共創官們說了算。
1萬次測試背后的“雙向奔赴”
過去幾年，美的依托“美分之一”共創平臺，通過持續發布新品內測、評測與調研，利用標準化工具直連研發與設計團隊，實現了用戶意見的快速閉環。至今，平臺已和用戶共創近500款產品，寄出了超過1萬臺產品給“美粉”們進行試用測評。
這一模式催生了許多精準滿足用戶需求的設計。例如，鮮凈感空氣機 T6的“一鍵好空氣”功能，便源自用戶“功能再多，用不上也是白搭”的真實反饋；而為了美的「廚清涼」廚房空調能滿足夏季高溫熱，油煙大，沒有安裝空間的真實痛點，研發團隊更是走訪了全國22個城市的706個真實廚房，與用戶進行了337次深入的“廚房對話”。
線下體驗+線上傳播：構建“獲得感”閉環
成都活動現場的"美粉寶地"可視化地呈現用戶專屬福利，除產品折扣、優先售后外，更有"生日福利""清洗權益"等至高14項美粉權益。一位用戶激動表示："以前買家電是選品牌，現在選美的是因為他們真的把我當家人。"
這場夏季營銷戰役，美的通過明星合作、數據公開、深度互動，將"寵粉"從口號落地為可感知的權益與情感聯結。當用戶從“消費者”轉變為“共創者”，當建議從“反饋”升級為“決策依據”，美的正以“好美的獲得感”重新定義品牌與粉絲的關系——這里沒有單向的寵愛，只有雙向的奔赴。
這個夏天，美的用行動證明：用戶的每一條留言，都是通向更美好生活的鑰匙，也構筑起了屬于年輕人的“精神寶地”。
轉自：中國網
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