為嚴格落實市局關于加盟終端建設工作要求，切實提升終端服務質量與客戶經營能力，近期，硚口煙草統籌部署、有序推進，組織全體營銷人員開展加盟終端“輪換駐店”，以“沉下去”的實地服務，為零售客戶破解經營難題，筑牢終端發展根基。
此次“輪換駐店”工作以“精準對接需求、靶向解決問題”為核心，營銷人員按片區劃分駐店任務，深入轄區各加盟終端門店，從經營摸排、問題診斷到策略優化。針對摸排發現的問題，現場制定并落實服務措施。作為營銷骨干，客戶服務部宋皓針對零售客戶陶風的加盟終端經營現狀，因地制宜為客戶提出專業化指導意見。在卷煙經營方面，提出優化卷煙結構、控制訂貨數量的庫存管理方案。在非卷煙商品經營方面，建議結合周邊消費群體特征，調整陳列位置、開展促銷推廣、篩選滯銷品類，并計劃提升零食、飲料等高頻消費商品占比。店鋪管理方面，圍繞整店毛利率偏低問題，指導客戶做好品類規劃，通過“暢銷品保供應、慢銷品促動銷”策略，推動經營精細化。
此次活動中，其他營銷人員著重聚焦終端形象與消費吸引力提升等方面，協助其他加盟終端調整店面陳列布局，將暢銷卷煙、特色非卷煙商品擺放在顯眼位置，打造主題展示區，讓小店形象更靚麗；同時結合市場動態，為客戶們講解最新消費趨勢與營銷技巧，助力其更新經營思路。
截至目前，硚口煙草“輪換駐店”工作已全覆蓋轄區加盟終端。通過“一對一”實地服務，不僅幫助零售客戶精準找到經營短板、解決實際問題，更搭建起營銷人員與客戶間的高效溝通橋梁。下一步，硚口煙草將持續深化“輪換駐店”成效，總結優秀服務經驗并推廣，以更實舉措、更優服務推動加盟終端經營提質增效。（宋皓）
轉自：中國網
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