褪去舊顏換新貌，服務提質再出發。近日，武漢市硚口區煙草專賣局漢正管理所完成升級改造并正式啟用，在優化空間布局的同時，通過實用型辦公設備與便民設施升級，為轄區零售戶打造更便捷暖心的辦事環境。
此次硬件升級緊扣“服務場景適配”核心：辦公區域配備定制化檔案柜，按轄區劃分零售戶檔案存放區，搭配標簽檢索系統，工作人員調取經營戶資料時間縮短近半；同步配置便攜業務資料包，內含各類業務指南、申請表單，方便與零售戶溝通時即時提供資料參考。等候接待區增設咨詢桌，搭配沙發、座椅，工作人員可與零售戶面對面交流答疑；區域內擺放分層資料架，分類陳列煙草政策手冊、許可證辦理流程等材料，滿足不同零售戶查閱需求。針對零售戶領取價簽、煙模的需求，倉庫區域升級防滑地墊，增設分類儲物格，門口配備折疊手推車與臨時置物臺，讓取貨、搬運更省力高效。
功能分區上，等候接待區與辦公區動線流暢，倉庫緊鄰出入口，進一步縮短零售戶辦事路徑。漢正管理所負責人表示，后續將以升級硬件為依托，深化“流動咨詢”“高效取貨”等服務，讓硬件便利切實轉化為零售戶獲得感，攜手共筑轄區煙草市場平穩發展新格局。（張育碩）
轉自：中國網
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