“柳所長，您聽說了嗎？蔡店街石門社區萬保權家的店，這兩天正忙著整體裝修呢！”一大早，客戶經理陳雄剛踏進管理所的大門，就迫不及待地跟所長分享這個消息。
說起萬保權，街坊鄰里都習慣叫他萬老板。他早年一直在外地跑裝修工程，憑著踏實肯干，日子也算過得安穩。可前兩年受客觀因素，工程單子少了不少，收入不穩定不說，家里老人年紀大了需要照顧，孩子也到了關鍵的學習階段。思前想后，萬保權決定放棄外地的生意，回到石門社區，用自家臨街的房子開了家小雜貨店，守著家人過日子。
最初的小店，條件并不算好。店面位于社區中心轉角處，位置雖顯眼，可門口總被兩個賣肉的推車和幾個石墩占去大半空間，顧客想進門都得側著身子。店里面積不大，進門三步遠的地方，擺著一節不到一米的舊柜臺，上面擠擠挨挨地放著煙、糖、打火機這些常用商品，旁邊的貨架更是雜亂，副食、雜貨混在一起堆放，找東西都得費半天勁。一個月下來盈利微薄。好在房子是自己的，不用付房租，社區里人流量也還不錯，小店才勉強維持著不溫不火的狀態。但萬保權心里一直憋著股勁，總想著能把小店改造得好一點，讓生意再上一個臺階。
就在他琢磨著怎么改進卻毫無頭緒的時候，武漢市黃陂區煙草專賣局的客戶經理主動找上門來。客戶經理不僅幫他分析了小店的問題，還結合社區消費需求，給出了具體的整改建議：擴大經營面積、優化商品陳列、增加便民服務。這一番“支招”，讓萬保權茅塞頓開，也堅定了他改造店鋪的決心。
兩個月后，再走進石門街，遠遠就能看到轉角處那家煥然一新的副食店。原本擁擠的門口變得寬敞整潔，再也沒有雜物遮擋。推門進店，更是讓人眼前一亮：店里面積比之前擴寬了四五倍，明亮的燈光照亮每個角落，原本雜亂的貨架被重新規劃，分成了飲料區、零食區、日用品區、調料區等多個區域，每種商品都對應著清晰的價簽，擺放得整齊又醒目。
除了硬件升級，萬保權還在經營方式上動起了腦筋。他開通了線上點單渠道，建了社區微信購物群和QQ聯絡群，居民在家就能下單，他還聯系了跑腿服務，免費送貨上門，尤其方便了家里不方便出門的老人。同時，他還充分利用農村的地緣優勢，專門從周邊農戶手里收購新鮮的土雞蛋、農家菜、手工豆制品等特色農產品，這些在普通店里少見的優質貨，一下子吸引了不少回頭客。
如今，萬保權的小店因為環境靚麗整潔、商品豐富齊全、服務熱情周到，生意一天比一天紅火，盈利也比之前翻了好幾倍。提起現在的變化，萬保權總是笑著說：“當下，光等著可不行。只有主動嘗試新方法，敢于突破自己，才能改變現狀，迎來柳暗花明的日子！”（吳邦柱）
轉自：中國網
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