“劉爹爹，我們給您送祝福來啦！還帶了智能設備和健康禮包。”重陽節前夕，武漢市黃陂區煙草專賣局（以下簡稱“黃陂煙草”）的慰問隊伍踏著晨光走進社區，鮮紅的“知音服務”旗幟在寒風中格外醒目。為傳承紅色基因、踐行責任擔當，開展老黨員零售戶專項慰問，將科技賦能與人文關懷一同送到先輩身邊。
走訪隊伍每到一戶，都細細詢問老黨員的身體狀況與店鋪經營難題。在年近八旬的老黨員張師傅家中，客戶經理小李打開平板電腦：“您看這個‘知音通’系統的新功能，能自動生成銷售熱力圖，哪類商品好賣一看就懂。”張師傅摩挲著電子信息價簽樣品感慨：“以前手寫價簽總出錯，這高科技真是省事兒！”
隊伍走進年逾七旬的劉森階家中時，老人正對著手機研究店鋪庫存。“快請坐！你們教我的‘知音通’庫存管理太管用了，上周還提醒我補了暢銷貨。”劉森階熱情地迎上來，客廳墻上的老照片記錄著羅布泊的崢嶸歲月。
“當年我們在戈壁灘保衛原子彈研發，喝的水都帶著沙，哪想過現在開店能靠手機管生意。”老人打開珍藏的鐵皮盒，露出泛黃的軍功章與黑白照片，“國家每月給幾千元補貼，春節前社區剛來過，現在你們又送技術又送關懷。
“劉爹爹，這是便攜式全息投影儀，能夠放映收銀臺能播商品介紹，我們教您操作。”黃陂煙草客戶經理盧彥邊演示邊說，“您的小店還能加入‘知音同行’綜合服務體，代收快遞、代繳水電費，多些營收門路。”
老人接過設備激動說到：“當年保衛國家是責任，現在守著小店也想多做點貢獻。有你們幫我跟上新時代，這店肯定能辦好！”他翻出手機里的經營數據：“你看，用上你們給的智能系統，上月收入漲了三成！”
此次走訪不僅為12戶老黨員零售戶送去智能設備與健康禮包，更建立起“每周線上指導、每月上門服務”的長效機制。黃陂煙草相關負責人表示：“老黨員是國家功臣，也是我們的精神導師。下一步將持續推進‘科技+服務’幫扶，讓溫暖與傳承在終端扎根。”（吳邦柱）
轉自：中國網
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