卷煙庫存太多壓資金？庫存太少怕斷貨？最近，江岸后湖市場部專門開展卷煙零售客戶庫存摸底盤點，用“全面查、精準核、嚴督促”的辦法，把轄區零售客戶的庫存“家底”摸得明明白白，既為后續精準服務打基礎，也幫零售客戶省心又穩業。
分組包片，不漏一戶摸實情
為了不讓任何一家零售客戶被遺漏，市場部成立了專項小組，提前制定好工作方案，把責任明確到每個客戶經理頭上。針對三類重點客戶——用“知音通”系統采數據的客戶、經營能力偏弱的客戶、配合度不高的客戶，客戶經理全部上門實地盤點，確保數據真實；其他客戶則采用“上門查+自己報”結合的方式，同時市場部每天隨機抽查，杜絕“漏報”“錯報”，讓每一戶的庫存情況都經得起檢驗。
數字助力，精準核對不馬虎
光靠人工盤點容易出錯？市場部早就想到了！一方面，專門組織客戶經理培訓“庫存盤點低代碼平臺”的操作，讓大家用數字化工具提高效率；另一方面，要求客戶經理盤點時必須做好“三核對”：核對店里實際庫存和客戶自己報的數據對不對得上，核對用系統采數據的客戶“系統庫存”和“實物庫存”是否一致，核對卷煙的品牌規格和可買可賣的“品牌目錄”是否匹配。這“三核對”下來，庫存數據精準度大大提升，避免了“賬實不符”的問題。
嚴督細考，確保工作不打折扣
為了讓盤點工作落到實處，市場部把這次盤點納入了客戶經理的月度考核。同時，每天都會抽查客戶經理的實地盤點記錄，要是發現有客戶經理進度慢、沒按要求做，就及時督促整改，確保整個盤點工作又快又好推進，不走過場。
接下來，江岸后湖市場部會根據這次摸查的庫存數據，給每位零售客戶量身定制“庫存優化建議”——該減庫存的幫著想辦法銷貨，該補庫存的提前提醒備貨。始終抱著“以客戶為中心”的想法，把服務做細做實，為零售客戶經營添助力，也為卷煙營銷高質量發展打牢基礎。(陳思華)
轉自：中國網
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