武昌中山市場部深耕廉潔營銷，積極推行“三步工作法”，以規范經營促作風轉變、提服務效能，實現了營銷隊伍風貌與工作實效的雙重優化。
一是多元覆蓋“學”。以常態化學習織密思想防護網，依托周例會圍繞“九個是否”開展專題學習與深度自查，同步組織廉政警示教育，引導全體營銷人員吃透紀律“紅線”要求，推動廉潔意識從內心認同轉化為實際行動，筑牢廉潔思想根基。
二是常態跟蹤“辦”。為保障規范落地見效，市場部聚焦紀律作風與業務規范，每月開展常態化督導檢查。同時張貼“一店一碼”，實時收集來自消費者與零售戶的反饋。通過專人每日梳理、建立問題臺賬，確保反饋24小時內響應、7日內閉環處置，從而將一線聲音切實轉化為優化營銷服務的具體行動與實效。
三是服務質效“提”。為驅動服務能級躍升，我們以作風改進切入，力促服務效能全面提升。通過推動客戶經理職能轉型、優化服務流程，著力構建“需求快速響應、服務優質供給、體驗持續優化”的營銷服務，以專業、高效、精細、暖心的服務，助推客戶滿意度邁上新臺階。（武昌中山市場部 甘克霞）
轉自：中國網
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