今年以來，江漢煙草緊緊圍繞“強化服務意識、提升許可效能”這一核心目標，以精細化服務為切入點，全面推動政務服務提質增效，持續優化群眾辦事體驗。
一是堅守規范原則，夯實廉潔根基。江漢煙草始終以制度為綱，以紀律為魂，常態化開展行政許可全流程“回頭看”工作。在實地核查環節，執法人員重點關注“證址不符”“人證不符”等關鍵風險，以嚴明的紀律確保每一道程序合規、每一個結果公正，為政務服務構筑起堅實的廉潔屏障。
二是優化審批機制，注入服務新動能。積極踐行“最多跑一次”服務理念，系統梳理并重塑申請受理、實地核查、審批發證等關鍵環節。嚴格執行首問負責與一次性告知制度，明確各環節辦理時限，依托數據共享與信息互認，切實減少群眾往返奔波，讓行政許可服務更加順暢、高效。
三是拓寬服務路徑，搭建便民暖心橋。推動服務窗口前移，借助多個線上平臺主動公開辦證條件、所需材料、辦理時限等關鍵信息，實現辦理過程透明可查、結果可追溯。同時，積極引導和協助群眾通過“網上辦”“掌上辦”等便捷渠道辦理許可證相關業務，不斷延伸服務觸角。
四是緊扣群眾關切，彰顯服務溫度。江漢煙草始終將群眾滿意度作為衡量工作成效的重要標尺，圍繞高頻咨詢問題精心編撰“一問一答”服務指南，用通俗語言解讀政策，以簡明文本梳理流程。同時建立健全意見快速響應機制，對群眾反映的“急難愁盼”問題實行清單化管理、銷號式落實，確保每一個訴求都有回應，每一項服務都兼顧規范與溫情。
民生無小事，枝葉總關情。江漢煙草負責人表示：我局未來將繼續以群眾滿意為出發點和落腳點，以“問題清單”為導向，精準聚焦群眾需求，持續創新服務模式，用實實在在的行動遞交政務服務的“暖心答卷”，努力讓人民群眾享受到更加有溫度、有速度、有品質的服務體驗，為推動營商環境優化升級注入新動力。（張哲源）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
