近日，針對零售戶許可證狀態異常影響訂單結算等問題，武漢洪山煙草聚焦信息精準、服務優化、協同聯動，推出三項舉措，全面提升基礎管理水平。
一是客戶經理主動“排雷”，信息維護精準化。客戶經理全面自查零售戶信息，重點核查許可證狀態、經營地址等關鍵要素，確保數據精準動態。對可能歇業或停業的客戶，主動上門宣講政策，前置調整服務策略，有效避免因信息滯后導致的結算問題。
二是市場經理全程“把關”，責任落實閉環化。市場經理通過定期抽查、交叉檢查等方式，對客戶基礎信息維護質量進行監督，發現問題立行立改，有效提升客戶經理的責任意識與服務水平，為零售客戶規范經營提供了堅實保障。
三是專銷攜手高效“破壁”，協同聯動高效化。區局打破部門壁壘，建立專銷聯席會議機制，利用“洪·信·享”小程序提報系統，開展異常客戶清理專項行動。專賣條線共享許可證異常信息，營銷條線及時反饋經營動態，實現信息雙向互通與問題共商共治。
通過“三招”舉措，洪山煙草零售客戶信息管理更精細、服務更高效、協同更有力，有力促進了區域市場規范化運營。（洪山煙草 吳晶晶 ）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
科技賦能玫瑰產業升級 校企合作共筑鄉村振興新篇章
