湖北浠水：暖心服務“不打烊” 志愿微光“成繁星”

　　春風潤民心，志愿涌活力。近年來，浠水縣煙草專賣局（營銷部）圍繞“惠民服務”組織開展多項志愿服務活動，切實打通關愛群眾、服務群眾、宣傳教育群眾的“最后一公里”，讓服務走進群眾心坎里。

　　開展普法宣傳，提升居民素養

　　近年來，浠水縣局以“精準普法、智慧普法”為抓手，構建多層次法治宣傳教育體系。該局通過組建“普法青年先鋒隊”，平均年齡不足30歲、本科以上學歷占比92%，通過“家常話講法律”“模擬聽證會”等創新形式，讓法規條文“活”起來。在法律知識宣講活動中，志愿者化身普法宣傳員，圍繞煙草專賣法律法規、消費者權益保護等內容，通過案例分析、互動問答的形式，向居民普及法律知識，幫助大家增強法律意識，學會用法律武器維護自身權益。安全常識科普活動中，志愿者針對家庭用電安全、火災逃生技巧等進行詳細講解，手把手教居民使用消防器材，提升居民應對突發安全事故的能力。

圖為志愿者開展普法宣傳

　　社會幫扶不落，謀劃產業發展

　　在鄉村振興領域，浠水縣局堅持“輸血”與“造血”并重，助力鄉村全面振興。立足當地獨特資源優勢，經過深入調研與精心規劃，挖掘產業潛能，發展特色產業項目，成功構建起“3+N”特色產業模式，即以橙子、李子種植和家禽(雞)養殖為主導產業，并結合區域條件，因地制宜發展其他特色產業，實現產業100%覆蓋全域，這一模式不僅為鄉村振興注入強勁產業動能，筑牢產業振興根基，還為當地村民創造了大量的就業機會。從果園的日常照料、家禽養殖場的運營，到農產品的加工與銷售，一系列產業鏈環節吸納了眾多村民在家門口就業，真正讓特色產業成為鄉村經濟的有力支撐。一系列造血式幫扶項目，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續。

　　推進終端提質，開展駐店幫扶

　　圍繞終端建設，浠水縣局以數字化轉型為引擎，開展客戶經理駐店經營，推動零售終端提質增效。在駐店過程中，黨員志愿者針對不同零售戶的經營特點精準施策。對新入網零售戶，重點指導客戶做好商品陳列和明碼標價工作，積極宣傳煙草專賣法律法規和消費者權益保護相關法規，切實為新入網客戶“上好第一課”，確保客戶快速掌握經營技巧，做到規范經營、誠信經營；對老年零售戶，縣局組織志愿者上門耐心講解知音通系統操作技巧，一步一步指導客戶運用知音通系統，保障其全面、熟悉掌握操作流程，解決數字化經營中的“操作難題”。終端的標準化、數字化升級，不僅優化了消費環境，更成為連接城鄉商品流通的“毛細血管”。

　　從普法宣傳的“潤物無聲”到社會幫扶的“精準滴灌”，再到終端建設的“智變升級”，浠水縣煙草專賣局（營銷部）始終以國企擔當踐行社會責任，用實際行動書寫新時代的“責任答卷”。下一步，浠水縣局將繼續聚焦群眾需求，在服務大局中展現新作為，為推動轄區高質量發展貢獻更多力量。（林垚）

　　轉自：中國網

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