為深入推進“我與客戶共成長”主題活動，近日，中山市場部組織全體工作人員對轄區零售戶進行深入走訪。
一是摸底調查，精準指導。對客戶卷煙銷售、庫存情況進行入戶清點，實時了解市場狀況。針對滯銷卷煙庫存偏大的情況，指導客戶做好滯銷卷煙的宣傳及合理訂購，在卷煙終端陳列方面，指導客戶做好卷煙陳列、明碼標價等工作。
二是宣傳引導，加強監管。全面檢查警示標語粘貼情況，特別是針對學校周邊零售戶和重點客戶開展重點宣傳拜訪。對煙草專賣法和未成年人保護法進行宣傳。
三是分析總結，及時整改。對走訪過程中發現的問題進行歸納匯總，形成有效措施，切實做到立行立改，并對收集的合理意見和建議及時向上級部門反饋。
下一步，中山市場部將持續深化客戶服務機制，定期開展走訪調研與動態跟蹤，及時響應市場需求和客戶關切，將“我與客戶共成長”理念融入日常工作，不斷提升客戶服務水平與市場管理效能，共同構建規范有序、和諧共贏的卷煙營銷環境。（甘克霞）
轉自：中國網
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