近年來，隨著互聯網經濟的蓬勃發展，寄遞物流領域日益成為涉煙違法活動滲透的重要渠道。面對新形勢下的監管挑戰，傳統稽查模式在信息研判的精準性與時效性上往往面臨瓶頸。為此，東西湖區煙草專賣局積極探索質量管理工具與一線執法實踐深度融合的新路徑，將穩步推進質量管理（QC）小組活動作為破解難題、提升核心能力的重要抓手。當前，一個聚焦于“加強寄遞環節案件研判”的QC項目正在區局內扎實開展，它不僅是一項課題攻關，更成為激發隊伍內生動力、推動專賣管理模式向精細化、智能化轉型的有效實踐。
經過多年對寄遞環節案件的深耕經營，東西湖區局深刻認識到，在浩如煙海的寄遞信息中精準鎖定違法線索，如同大海撈針，依賴的不僅是執法人員的經驗與直覺，更需要科學的方法和系統的工具。為此，區局精心組織業務骨干，聯合武漢煙草大數據情報中心組建了專項QC小組。小組摒棄了“閉門造車”的工作方式，堅持以問題為導向，從一線執法實踐中凝練出研判流程中的共性難點與堵點。他們不是泛泛而談，而是將抽象的“加強研判”目標，轉化為一系列可分析、可測量、可改進的具體環節，使QC活動牢牢植根于實際業務土壤。
在活動推進過程中，區局注重營造尊重科學、鼓勵創新的氛圍。QC小組靈活運用質量管理中的多種統計分析工具，對歷史案件數據、寄遞動態信息、區域監管特征進行多維度、深層次的梳理與挖掘。他們通過數據對比、趨勢分析、因果論證，努力尋找那些隱藏在繁雜表象下的規律與異常特征。這個過程，本質上是對寄遞涉煙案件發生邏輯的一次系統性“畫像”和“診斷”，旨在將過去相對依賴個人經驗的模糊判斷，逐步轉化為基于數據證據的理性分析與預測。區局并未過分追求技術層面的高深，而是強調工具方法與實際業務的適配性，確保每一項分析都能服務于實戰研判效能的切實提升。
（圖為專賣管理人員就核心問題進行集中研討）
尤為重要的是，此次QC活動并非單純的技術攻關，更是團隊學習與能力重塑的過程。小組成員通過定期研討、頭腦風暴、階段評審，形成了在學中干、在干中研的良性循環。這種模式打破了部門墻，促進了專賣稽查、內部監管、信息技術等多視角的碰撞與融合，使研判思維從單點線性向網狀系統化拓展。區局在活動中強調過程管理與成果固化并重，不僅關注最終研判模型的建立，也高度重視在活動中形成的有效工作方法、信息核查清單、風險預警指標等中間成果的標準化與共享，使其能夠迅速轉化為一線人員的日常操作指南，惠及更廣泛的執法隊伍。
目前，該QC項目已步入深入收尾階段，其初步效果正在顯現。通過項目活動，相關環節的信息篩查指向性更為明確，線索分析的深度和關聯度得到增強，為部署精準稽查提供了更有力的數據支撐。雖然具體的模型細節與數據屬于內部管理范疇，但這一過程所帶來的思維轉變與流程優化，正潛移默化地提升著區局寄遞監管的整體敏銳性與主動性。
下一步，區局通過扎實開展QC小組活動，將質量管理理念注入專賣管理的前沿陣地。主動運用科學方法自我革新、攻堅克難的務實態度，在科技發展日新月異的今天，基層煙草專賣管理正在向著更依賴數據、更注重流程、更強調協同的智慧監管新模式穩步邁進，為維護轄區卷煙市場秩序筑牢更為堅實而智能的防線。（陳斯彥 王峰）
轉自：中國網
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