近期，為進一步提升服務水平，切實保障客戶權益，洪山營銷部深化拓展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷，開展案例警示教育活動。
系統學習，明確業務職責。組織全體營銷人員開展相關制度規范學習宣貫，通過系統學習，更加明確自身的職責和義務。確保每一位營銷人員都恪盡職守，每一個業務環節都符合規范要求，做到有章可循、合規操作。
梳理案例，分析原因后果。重點梳理警示教育典型案例，通過案例分析客戶經營指導、服務質量、規則制度落實等關鍵問題上存在的不足、產生的原因和后果，以“前車之鑒”成為“后事之師”，避免重蹈覆轍。
教育引導，強化服務意識。組織分享交流和研討，讓每一位營銷人員都能深刻認識到不規范服務行為的嚴重性。通過教育和引導，增強人員責任意識和服務意識，讓“以客戶為中心”的理念深入人心。
客戶是我們生存和發展的基石，讓客戶更滿意是我們不懈的追求。區營銷部將持續常態化開展案例教育警示活動，不斷提升營銷人員業務水平和服務質量，以實際行動為客戶提供更加規范、優質、高效的服務。（洪山煙草 沈曉晴）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
