深秋，武漢市黃陂區華中企業城美食街煙火正濃。街角的“楊記便民超市”格外吸睛：智能發光門頭滾動展示著新品信息與便民服務項目，幾位顧客正通過自助結算機付款，店主楊建國則在一旁用平板查看線上訂單，小小的店鋪里，現代零售的便捷與煙火氣完美融合。
“擱兩年前，我這店還是另一副模樣——門頭陳舊、貨物雜亂，受線上沖擊，客流量一天比一天少。”整理貨架的老楊談起變化，笑得合不攏嘴，“現在不一樣了，升級改造后客流翻了倍，還靠數字化管理省了不少心。這多虧了煙草公司的精準幫扶，是他們幫我解開了農網店鋪的成長難題。”
因地制宜精準改造，解鎖“顏值密碼”煥新形象。2024年底，正當老楊為店鋪經營發愁時，黃陂區煙草專賣局客戶經理上門紓困。“老楊，現在2025年消費趨勢越來越看重體驗感，咱們從店鋪形象和場景打造入手，”劉敏的話讓老楊眼前一亮，當即點頭同意。
數字賦能智慧運營，解鎖“管理密碼”提升效率。“以前記賬全靠本，庫存多少、哪個暢銷全憑感覺；現在有了雙屏智能收銀機和云POS系統，經營數據一目了然。”老楊邊說邊演示，輕點屏幕，當日銷量、暢銷商品、庫存預警等數據清晰呈現。
有熟客打趣問他：“天天掃碼記賬，不嫌麻煩？”老楊笑著回應：“一點不麻煩！現在掃碼結算比手動快多了，還能自動積分。會員消費滿額兌換禮品，回頭客越來越多。更關鍵的是，系統能提醒我補貨，再也不會出現暢銷品斷貨、滯銷品積壓的情況，心里有底多了！”如今，他還開通了店鋪社群，通過線上推送新品、發放優惠券，進一步拓寬了銷售渠道。
誠信筑基貼心服務，解鎖“流量密碼”凝聚人心。在老楊看來，經營的核心是人心。他主動牽頭組建美食街商戶互助群，分享合規經營經驗，帶動周邊商戶共同營造誠信經營氛圍。“做生意就得厚道，貨真價實、童叟無欺才能留住客。”老楊的厚道在街坊鄰里間出了名，大家都愿意來他這兒消費。
他還將店鋪打造成多功能便民服務點，配備免費熱水、微波爐、充電口和應急藥箱，雨天提供共享雨傘，甚至開通了快遞代收服務。“累了能歇腳、渴了能喝水，老楊這兒比家里還貼心！”常來購物的居民王阿姨說。此外，老楊還帶領商戶參與公益活動，為困難家庭送溫暖，用實際行動回饋社會。
“現在店里生意越來越紅火，明年我還想把本地特產也放到線上賣！”談及未來，老楊信心滿滿。從顏值煥新到數字賦能，再到服務升級，助力著越來越多像老楊這樣的農網店鋪，在鄉村振興的浪潮中實現高質量發展。（羅濤、吳邦柱）
轉自：中國網
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