“小高，多虧你上次提醒，我硬是攔住了想買煙的孩子！” 剛走到鎮中心小學門口的便利店，店主張嬸就笑著迎上來。23 歲的高晨旭抹了把額頭的汗，語氣懇切：“張嬸，這都是該做的，孩子們的健康防線咱得守緊。”
作為最年輕的市管員，他入職剛滿一年。沒有多年經驗積淀，卻憑著 “多跑一步、多問一句、多幫一把” 的韌勁，管護著數百家零售戶。從跟著前輩跑腿學門道，到如今獨當一面護秩序，這個 “新兵” 用腳步丈量崎嶇山路，用真誠溫暖山鄉人心，在平凡崗位上寫下了青年的責任答卷。
初心打底，從 “門外漢” 到 “活地圖”
（圖為高晨旭在零售戶家里送新證件 王銘睿攝）
每天清晨，他總會提前半小時到單位，用備忘錄列出當日重點：王伯的煙草專賣許可證即將到期，需提醒延續材料；張嬸的店緊鄰學校，要核查未成年人售煙管控情況……
入職之初，他還是個十足的 “門外漢”，第一次獨自走訪就被零售戶的問題問得語塞。為盡快上手，他每天跟著老市管員翻山越嶺，將每家零售戶的經營實況、特殊訴求都用大號字體記在備忘錄上，一張張便簽貼滿了辦公桌。短短半年，他就從 “記不住” 變成了 “一口清”，轄區內哪家店位置偏遠、哪家店主有特殊困難，他都了然于胸。
剛到勝利片區時，年過七旬的王宗明讓他犯了難。老人獨自看店，老伴常年患病，聽說許可證要到期，既不懂辦理流程，又怕跑錯路耽誤審批。“小伙子，我眼神不好，寫字也手抖，這證辦不下來，小店就沒法營生了。” 老人拉著他的手，語氣里滿是焦慮。
他沒敢貿然應允，先跑去請教單位的老同事，把換證流程、所需材料逐條記熟，再折返店里慢慢講解：“叔，您只需要把身份證正反面和營業執照照片給我，其余的我來幫您辦。” 審批期間，他還主動幫老人整理貨架、嘮家常，直到把嶄新的許可證送到老人手里，看著他端端正正掛在墻上，才松了口氣。如今，王宗明常跟街坊念叨：“別看這小伙子年輕，辦事比誰都靠譜，比自家晚輩還上心！”
鐵肩護苗，筑牢未成年人安全線
（圖為高晨旭在零售戶家進行法治宣傳 王銘睿攝）
“市管工作哪怕是‘新兵’，也得守住底線 —— 絕不讓未成年人沾到煙草。” 這是他入職時就刻在心里的話。羅田山多地廣，部分偏遠村落的零售戶對未成年人售煙管控意識薄弱，他便把 “護苗” 當成核心任務，踏遍山鄉的溝溝壑壑，逐個門店壓實管控責任。
為讓管控理念扎根人心，他把 “禁止向未成年人售煙” 的條款逐條念給老年商戶聽，既幫他們算清 “違法賬”，更講透 “護苗責”。一次次耐心宣講、一遍遍細致核查，讓 “不向未成年人售煙” 成為每一位零售戶的自覺行動。
溫情服務，把小事辦到群眾心坎上
（圖為高晨旭在零售戶家進行現場執法 焦錦玲攝）
“市管不只是監管，更是幫大家解決難處。” 他始終記得前輩的叮囑。雖年輕，卻有著超乎同齡人的細心，把零售戶的急難愁盼放在心上，用點滴行動溫暖著山鄉。
得知王宗明的老伴常年服藥，取藥要走五公里山路，他主動提出 “順路代取”。每次去鎮上辦事，都提前問清所需藥品，取回來后不僅送到店里，還細心把用藥說明讀給老人聽，反復提醒按時服藥。去年冬天山區降溫，王宗明店里的電路老化跳閘，老人急得團團轉。他聽說后，立刻帶著工具冒雪上門，頂著寒風忙活了一個小時，總算把跳閘的電路修好，又仔細檢查了其他電器的安全隱患。“小伙子，你凍得手都紅了，快喝杯熱水暖暖！” 老人握著他的手，眼眶泛起紅潮。
入職一年，這個年輕的 “新兵” 沒有驚天動地的事跡，卻用一次次耐心講解、一次次較真巡查、一次次暖心幫扶，在平凡崗位上快速成長，守護著山鄉市場的有序與溫暖。正如他常說的：“我雖是‘新兵’，但只要把每一件小事做好，就能讓商戶合規經營、讓孩子們健康成長。”
在這片山鄉大地上，還有無數像他這樣扎根基層的青年 “微光”。他們虛心求教、青春勃發，用活力筑牢市場防線，用真誠溫暖群眾心田，讓煙草專賣執法既有力度，更有溫度。這些平凡崗位上的堅守與擔當，匯聚成維護市場秩序、守護民生福祉的強大力量，在鄂東大地書寫著青年一代的責任與榮光。（王銘睿）
轉自：中國網
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