年終將至，城市街頭年味漸濃，各大商超、便利店陸續開啟“節日模式”。在江岸區二七片區，一支由基層服務人員組成的隊伍正穿梭于轄區街巷，走進一家家小店，查看貨品陳列、了解經營狀況、排查安全隱患，用腳步丈量責任，以實干護航民生。
面對歲末關鍵時期，二七管理所緊扣年度重點工作任務，堅持“服務+管理”雙輪驅動，聚焦市場秩序維護、商戶經營支持、安全風險防控等重點環節，全面投入年終保障攻堅戰，努力為轄區商業環境平穩有序運行保駕護航。
黨建引領，把服務做到實處
今年以來，二七管理所持續推進基層治理精細化建設，以黨建為引領，推動各項工作落地見效。針對年末商戶反映集中的“進貨節奏難把握”“客流變化大”“資金周轉壓力”等問題，客戶經理主動靠前服務，結合不同店鋪實際，提供個性化經營建議，幫助店主科學規劃庫存、優化商品布局。
“年底最怕斷貨或壓貨，現在有人幫我們分析銷售數據，心里踏實多了。”一位社區煙酒行老板說。
嚴管厚愛，守護市場“煙火氣”
節日期間消費活躍，也是市場秩序監管的關鍵期。為維護公平有序的營商環境，二七管理所聯合轄區執法力量加大對重點商圈、物流中轉點的巡查頻次，采取錯時檢查、突擊抽查等方式，嚴厲打擊非法流通商品行為。
同時，借助信息化手段加強風險預警，對異常交易線索進行動態跟蹤，建立重點對象檔案，實現精準防控。通過一系列舉措，有效凈化了區域市場環境，也為守法經營的商戶撐起了一把“保護傘”。
貼心服務，從“管理者”走向“同行者”
如今的基層服務，早已不止于“檢查”和“通知”。越來越多的細節體現出溫度與轉變。客戶經理走訪時順手幫忙整理貨架、擦拭柜臺；提醒老年店主注意冬季用電用火安全；在微信群及時發布配送調整信息，避免誤單漏單……
這些看似微小的舉動，卻讓不少個體工商戶感慨：“他們不只是來檢查的，更像是來幫忙的。”
此外，二七管理所還同步開展安全排查與廉潔從業教育，強化內部管理，確保隊伍作風過硬、工作規范透明，真正做到讓群眾放心、讓商戶信任。
收官亦是新起點
“年終不是終點，而是一次總結提升的機會。”相關負責人表示，此次沖刺行動不僅是對全年工作的檢驗，更是對未來服務模式的探索。“我們要做的，不只是完成任務，而是真正成為商戶愿意信賴的‘身邊人’。”
隨著元旦臨近，二七管理所的服務腳步仍未停歇。下一步，當地將持續深化精細化管理機制，推動服務常態化、長效化，用心用情助力小微商戶穩健發展，為城市經濟活力注入更多暖意與信心。 （江岸煙草 謝嘉凌）
轉自：中國網
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