清晨六點半，武漢硚口區的街巷還帶著幾分靜謐，家美佳便利店的燈光已準時亮起。丈夫周建軍穿著干凈的藍色工裝，有條不紊地整理著貨架，將剛到貨的牛奶、面包一一擺好；妻子劉敏化著淡雅的妝容，系上米色圍裙，開始調試關東煮的湯底，濃郁的香氣很快在店內彌漫開來。這家不足50平米的小店，是夫妻二人的營生，更是周邊上班族、居民的“暖心驛站”。退伍軍人出身的周建軍待人謙和熱忱，知性優雅的劉敏細致周到，兩人默契配合，用煙火氣與真誠，讓這家小店攢下了滿滿的人氣。
“周哥，早啊！來根烤腸，要焦一點的。”七點剛過，第一位顧客——在附近寫字樓上班的小李推門而入，熟稔地和周建軍打著招呼。“好嘞！馬上就好。”周建軍應聲答應，動作嫻熟地從烤腸機里拿出一根滋滋冒油的烤腸，刷上小李喜歡的甜辣醬，遞過去時還不忘叮囑一句：“慢點吃，剛出爐有點燙。”小李笑著接過，順勢拿起一瓶礦泉水，掃碼付款時和劉敏聊了兩句：“劉姐，今天的妝容真好看。”劉敏溫柔一笑：“謝謝你呀，新換了支口紅，你眼光挺準。”這樣溫暖的對話，每天都在家美佳便利店里不斷上演。
今年45歲的周建軍，曾在部隊服役五年。退伍后，他做過物流、干過安保，始終保持著軍人嚴謹踏實的作風。2018年，考慮到方便照顧老人孩子，夫妻二人商量后，盤下了這家便利店，取名“家美佳”，寓意“家庭美滿，服務更佳”。“在部隊養成的習慣，做什么都講究認真細致。”周建軍說，開店這些年，他堅持每天提前半小時到店，把貨架整理得整整齊齊，貨物分類擺放得清清楚楚，臨期商品更是每天都會仔細排查，絕對不賣給顧客。尤其是在卷煙經營上，硚口煙草的客戶經理經常上門指導，幫他們梳理適銷的卷煙品類、規范陳列方式，還分享零售技巧，讓店里的卷煙生意也越來越穩。
劉敏則有著女性特有的細膩。她每天都會化上淡妝，穿著整潔的服裝打理店鋪，用她的話說：“把自己收拾得精神點，顧客看著舒服，自己干活也有勁頭。”她尤其擅長觀察顧客的需求，周邊上班族大多趕時間，她就提前把常用的早餐、飲品擺到顯眼位置；知道有幾位老人腿腳不便，她會主動幫忙把商品送到門口；遇到顧客忘記帶手機沒法付款，她也會笑著說“沒事，先把東西拿走，下次過來再付就行”。
夫妻二人的配合格外默契，幾乎不用過多言語就能明白對方的想法。早高峰時，周建軍負責接待顧客、加熱食品，劉敏就專注于收銀、整理臺面；閑下來的時候，周建軍會去倉庫清點貨物，劉敏則會把關東煮、烤腸的食材補充齊全，擦拭展示柜的玻璃。有一次，店里同時來了幾位顧客，有的要泡方便面，有的要選購生活用品，有的要加熱盒飯。兩人分工明確，周建軍快速幫顧客泡好面、加熱好盒飯，劉敏則有條不紊地掃碼收款、介紹商品，不到十分鐘就把所有顧客的需求都滿足了，沒有出現一絲慌亂。
家美佳便利店之所以人氣旺盛，除了夫妻二人的熱情周到，更離不開那份濃濃的生活氣息。店里的關東煮鍋永遠冒著熱氣，蘿卜、海帶、魚豆腐在湯底里翻滾，散發著誘人的香氣；烤腸機里的烤腸滋滋作響，香味能飄到街角；貨架上不僅有零食、飲料、日用品，還擺放著一些常用的小藥品、雨具，方便顧客應急。每天早上七點到九點、晚上五點到七點，是店里最熱鬧的時候，趕時間的上班族、放學的學生、下班的居民都會陸續進店，小小的店鋪里充滿了歡聲笑語。
在附近寫字樓做會計的張女士，是店里的常客。“我幾乎每天早上都來這里買早餐，有時候加班晚了，也會來泡個面、買根烤腸。”張女士說，她最喜歡這家店的氛圍，“周哥和劉姐人都特別好，每次來都像和朋友聊天一樣，很親切。而且他們家的東西干凈衛生，價格也公道，讓人很放心。”有一次，張女士加班到深夜，進店時快十一點了，劉敏看到她疲憊的樣子，主動給她泡了一杯熱奶茶，還加熱了一份關東煮，讓她感動不已。
開店五年多，家美佳便利店見證了周邊的變化，也收獲了無數顧客的信任與認可。很多顧客從陌生變得熟悉，甚至成了朋友，路過的時候總會進店打個招呼、聊上幾句。周建軍和劉敏也把顧客當成了家人，記住了很多人的喜好：哪位顧客喜歡吃甜口的烤腸，哪位顧客喝豆漿不加糖，哪位顧客習慣早上八點來買早餐，他們都了然于心。
“雖然開店很辛苦，每天要守十幾個小時，沒有太多休息時間，但看到顧客滿意的笑容，聽到他們親切的問候，就覺得一切都值得。”周建軍擦了擦額頭上的汗水，眼神堅定地說。劉敏在一旁補充道：“我們沒什么遠大的目標，就是想踏踏實實地把這家小店經營好，用我們的熱情服務好每一位顧客，讓大家在忙碌的生活中，能感受到一點溫暖。”
夜幕降臨，家美佳便利店的燈光依舊明亮，在夜色中顯得格外溫暖。周建軍和劉敏還在忙碌著，整理貨架、接待顧客，小小的店鋪里，關東煮的香氣與溫馨的話語交織在一起，構成了一幅充滿煙火氣的生活畫卷。這家普通的便利店，不僅為周邊居民提供了便利，更用夫妻二人的真誠與堅守，傳遞著溫暖與善意，成為了城市街巷里一道動人的風景。（劉善敏、柯慕微）
轉自：中國網
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