歲序更替，華章日新。為積極搶抓2026年元旦、春節這一卷煙銷售的傳統“黃金期”，確保節日市場供應充足、秩序平穩，近日，武漢煙草硚口營銷部（簡稱硚口煙草）未雨綢繆，提前部署，在轄區內全面開展了卷煙零售客戶訂貨準備情況專項調查，通過精準摸排、靠前服務，全面掌握客戶經營狀態，為即將到來的銷售旺季打下堅實基礎。
科學謀劃，全面鋪開調查工作。元春“雙節”期間是卷煙市場的消費高峰，也是檢驗營銷服務水平的關鍵時期。硚口煙草高度重視，迅速召開專題會議，制定詳細調查方案，組織客戶經理深入轄區大街小巷，對各類卷煙零售終端進行“地毯式”走訪。此次調查不是簡單的數據收集，而是一次深度的客戶拜訪與交流，力求通過面對面的溝通，獲取最真實、最鮮活的市場一線信息，為后續決策提供有力支撐。
深入走訪，精準把脈客戶需求。在調查過程中，客戶經理們重點收集客戶的庫存量與卷煙結構。通過查看庫存臺賬和實物，詳細記錄各類卷煙，特別是高檔煙和緊俏煙的庫存數量，結合歷史銷售數據，科學評估備貨是否充足、結構是否合理，防止出現斷檔或積壓。同時，著重核實客戶對訂貨周期及相關政策的知曉度，耐心講解元春期間訂貨安排、供貨策略，確保每位客戶心中有數，不錯過訂貨窗口期。
聚焦痛點，疏通資金結算堵點。資金流轉是商貿流通的“血液”。針對“雙節”期間訂貨量大、資金占用多的情況，硚口煙草將訂貨意愿與資金準備作為核心調查內容，詳細了解客戶經營狀況、資金周轉及訂貨計劃，協助測算需求，引導合理規劃資金。為確保結算順暢，對銀行卡劃扣結算情況逐一排查，確認賬戶狀態、余額及簽約有效性，及時提醒更新信息，規避扣款失敗風險，確保訂貨成功率。
普惠金融，解決商戶融資難題。針對部分中小客戶備貨資金壓力大的痛點，硚口營銷部積極推廣“煙商貸”普惠金融。客戶經理主動向有資金缺口的客戶詳細介紹“煙商貸”的申請條件、額度及辦理流程。通過搭建銀企合作橋梁，切實解決“融資難、融資貴”問題，為備戰“雙節”注入金融“活水”，提振客戶經營信心。
厲兵秣馬迎雙節，篤行實干保供應。下一步，硚口煙草將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，持續關注市場動態，提升服務質效，全力護航2026年元春“雙節”卷煙市場穩定，奮力實現新一年卷煙營銷工作再上新臺階。（尹劍）
轉自：中國網
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