在硚口區，老周的卷煙零售店已經經營了十五年。店主老周是一位退休職工，為人正直、熱心腸，經營卷煙零售多年，始終堅守誠信經營理念，用心服務每位顧客，同時，他還積極參與社區公益，用自己的力量傳遞溫暖。
老周選擇經營卷煙零售，是為豐富退休生活，也為了給鄰里提供便利。十五年前退休的老周，閑不住，總想找點事情做。看著社區里沒有像樣的便民小店，鄰里們買煙、買日用品都要跑很遠的路，他便萌生了開一間卷煙零售店的想法。“當時就是想著，既能豐富自己的退休生活，又能給鄰里提供便利，卷煙經營比較輕松，適合我這個退休老人，而且煙草部門的幫扶政策很好，不用擔心經營困難。”老周說，就這樣，在家人支持和煙草部門幫助下，他的卷煙零售店順利開業了。
經營小店的十五年，老周經歷了不少風雨，卻始終堅守誠信初心。剛開店時，他對卷煙經營一竅不通，是轄區煙草客戶經理手把手教他，從卷煙訂貨、陳列，到專賣法規、安全經營，每個細節都耐心講解，讓他慢慢掌握了經營技巧。有一次，一位顧客來買煙，匆忙中多付了200元錢，當時老周沒發現，等到顧客走后，他整理賬目時才察覺。老周立刻放下手中的事情，根據顧客支付信息，主動聯系顧客，將多付的錢退了回去。顧客十分感動，連連稱贊老周誠實守信。從那以后，這位顧客就成了小店的老顧客，還經常向身邊朋友推薦老周的小店。還有一次，一位顧客不小心將錢包落在了小店，里面有現金、身份證、銀行卡等重要物品，老周發現后，立刻妥善保管，主動在社區群里發布失物招領信息，還聯系了社區工作人員，幫忙尋找失主。最終，錢包順利歸還失主，失主特意送來錦旗致謝。
老周最引以為豪的，不是小店的經營業績，而是自己的誠信口碑和熱心公益的堅守。這些年，他始終堅持誠信經營，絕不售賣假冒偽劣卷煙，絕不哄抬物價，哪怕遇到市場波動，也始終保持卷煙價格穩定，用真誠贏得了鄰里和顧客信任。同時，他還積極參與社區公益活動，每年資助社區貧困學生和孤寡老人，逢年過節，還會給他們送去米、面、油等生活用品，傳遞溫暖。此外，他還主動加入社區志愿者隊伍，參與社區環境整治、政策宣傳等活動，力所能及為社區建設貢獻力量。“做人要講誠信，做事要講良心，能為鄰里、為社區做一點事情，我很滿足。”老周笑著說。
經營卷煙這些年，老周也遇到過不少趣聞趣事。有位獨居老人每天會來小店買一包卷煙，順便和老周聊聊天，說說心里話。久而久之，兩人成了好朋友，老周經常上門看望老人，幫老人打掃衛生、購買生活用品，老人也會把自己做的家常菜帶給老周品嘗。
如今，老周的小店成了社區“暖心驛站”，鄰里們沒事就會來小店坐一坐、聊一聊，買包煙、拉家常，感受這份專屬的煙火溫暖。談及打算，老周眼神溫和：“只要身體允許，我會一直經營下去，堅守誠信初心，繼續熱心公益，用自身力量守護社區煙火氣，傳遞好這份溫情。”（劉善敏）
轉自：中國網
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