基層治理是國家治理的基石，清廉建設是高質量發展的保障。如何將監督的觸角延伸到最末端，有效防治群眾身邊的“微腐敗”？湖北省黃梅縣煙草專賣局以一個小小二維碼為媒介，加強數字賦能基層監督、提升治理效能的新路徑，讓權力在陽光下運行，讓服務在指尖上升級。
一“碼”當先，搭建群眾監督的“直通車”。過去，群眾反映問題、了解信息常常面臨“門難找、人難見、事難辦”的困境。黃梅縣局直面這一痛點，深化落實“碼上糾風”監督平臺。走進縣域內任何一家卷煙零售店，收銀臺旁醒目的綠色二維碼，便是通往監督服務的“快速通道”。掃碼即可進入“碼上知”政策查詢和“碼上訴”問題反饋通道。零售戶王建軍對此感觸頗深：“以前辦證、了解政策，總要跑腿或托人打聽，心里不踏實。現在掃個碼，清清楚楚，明明白白。”這枚小小的二維碼，拆除了干群之間的“無形之墻”，將監督權和知情權實實在在地交到群眾手中，變“被動接訪”為“主動迎訪”，變“線下跑腿”為“線上點單”，極大降低了群眾的監督成本，激發了群眾參與監督的積極性。
數據跑路，構筑精準防控的“預警網”。“碼上監督”的生命力在于“馬上辦”。平臺另一端，是群眾提交的咨詢、投訴、建議直達后臺，由專人分類處理、限時回復、跟蹤督辦。更重要的是，通過對平臺數據的匯聚分析，能夠精準識別出證照辦理、執法檢查、客戶服務等環節中群眾反映集中的“堵點”“痛點”和廉政風險“薄弱點”。這種由數據驅動的精準監督模式，讓監督從“大海撈針”變為“精準制導”，從事后查處轉向事前預防和事中控制，真正將權力關進了數據的“籠子”。
雙向奔赴，繪就清廉共建的“同心圓”。“碼上監督”并非單向的工具，更是優化服務、改進作風、共建清廉的互動平臺。黃梅縣局不僅“被動”接收信息，更主動“上門”服務，組建宣講團深入街頭巷尾，現場演示平臺操作，講解政策法規，收集意見建議。聘請誠信零售戶擔任特約監督員，結合“微腐敗”負面清單，將外部監督力量制度化、常態化。與此同時，他們將粘貼入戶率、了解率納入考核，推動“要我廉”向“我要廉”轉變。這種“科技+制度+人文”的融合監督體系，打通了內部監督與外部監督的壁壘，形成了組織監督、群眾監督、社會監督同向發力的局面，將清廉建設的要求滲透到履職服務的每一個“神經末梢”。
從一枚二維碼開始，黃梅縣煙草專賣局以數字化思維重塑基層監督和治理流程，在“指尖”上打通了服務群眾、接受監督的“最后一米”。這不僅是技術手段的創新，更是治理理念的深刻變革，體現了主動將權力置于陽光之下、在群眾監督下不斷自我革新的勇氣與擔當。這張由數字技術織就的基層監督網絡，正以其公開、高效、互動的特質，持續凈化政治生態，優化營商環境，為行業和地方的高質量發展注入一股強勁而清澈的“數字清風”。（商雙）
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
