江夏區煙草專賣局（營銷部）用好“三個抓手”深耕規范經營 共建誠信有序市場生態

　　為進一步夯實市場管理基礎，營造公平、有序、誠信的卷煙經營氛圍，近期，江夏區煙草專賣局（營銷部）立足轄區實際，堅持以黨建為引領，以“宣傳教育、動態監管、示范引領”三個抓手為著力點，深入開展規范經營專題工作，引導廣大零售客戶將誠信意識融入日常經營的血脈，共同守護健康穩定的市場環境。

　　一、宣傳教育“沉下去”，在“拉家常”中擰緊思想閥

　　規范經營不是冷冰冰的說教，而是要讓客戶聽得進、記得住、用得上。區局（營銷部）堅持“宣教先行”的工作思路，將政策宣傳融入日常走訪的“拉家常”中。

　　“李大爺，最近生意咋樣？店里有什么需要我們幫忙的嗎？”在學府路的一家便利店里，黨員客戶經理小劉沒有急著“講課”，而是先幫店主李大爺把門口的雜物歸置整齊，順手檢查了一下墻上的老舊插排。“您看這插排都發黃了，萬一短路起火，店里這么多紙箱可就危險了。”從安全話題切入，小劉自然而然地聊到了規范經營的重要性。臨走時，他不僅幫李大爺換了新插排，還把一張手寫的“溫馨提示”貼在收銀臺旁：“守法經營，生意長虹。”

　　針對部分老年客戶不識字、看不清的情況，營銷人員中的黨員骨干帶頭將復雜的法規條文編成“順口溜”，用方言一句一句講給客戶聽。“煙不賣給小娃娃，規矩守好人人夸”……這些朗朗上口的話語，讓規范意識真正入了心。區局（營銷部）還組建了“黨員宣講小分隊”，利用業余時間深入街巷，用群眾聽得懂的語言、看得見的事例，把規范經營的理念送到每一家店鋪。

　　二、動態監管“精細化”，在“勤走動”中織密防護網

　　規范經營既要靠自覺，也離不開常態化的監督與守護。區局（營銷部）結合轄區市場特點，建立“常態化走訪+靶向化監管”工作機制，讓監管既有力度、更有溫度。

　　在陽光花園小區周邊，店鋪密集、人流交織，是日常走訪關注的重點區域。這天下午，客戶經理老陳走進便民超市，發現店主趙老板正在門口張貼“高價回收煙酒”的牌子。老陳沒有直接批評，而是坐下來跟趙老板聊起周邊幾家老店的經營之道：“趙老板，回收煙酒看起來來錢快，但渠道不穩、真假難辨，萬一收到問題貨源，砸的是自家招牌，丟的是老顧客的信任。”一番推心置腹的交談后，趙老板若有所思，主動收起了牌子。

　　針對個別商戶試圖通過非正規渠道回收煙酒、擾亂正常經營秩序的情況，營銷人員堅持“早發現、早溝通、早引導”，第一時間上門溝通，幫助分析非正規渠道進貨的潛在風險，引導客戶算好“信譽賬”“口碑賬”。今年以來，通過常態化走訪和前置化引導，轄區市場經營秩序保持穩定，違規回收、渠道混雜等苗頭性問題得到及時關注，客戶經營環境得到有效凈化。

　　一張“防護網”，織密的是規則，守護的是公平。

　　三、示范引領“看得見”，在“身邊事”中匯聚正能量

　　榜樣的力量是無窮的。區局（營銷部）積極挖掘轄區內的誠信經營典型，特別注重發揮黨員零售戶的示范帶動作用，讓“身邊人講身邊事”，讓誠信經營的“盆景”變成市場規范的“風景”。

　　開了二十多年煙酒店的張阿姨，是遠近聞名的“守規矩”店主，也是一名有著三十多年黨齡的老黨員。前不久，她的一句心里話被印在了新制作的誠信宣傳海報上：“不賣給孩子的那支煙，也許是他們長大后感謝你的理由。”樸實的語言，讓不少同行深受觸動。

　　區局（營銷部）組織部分零售戶到張阿姨店里現場觀摩，聽她講這些年是怎么堅持下來的。“一開始也有人勸我，學生錢好賺，干嘛不賣？我說，我兒子當年也在這學校念書，將心比心，誰愿意自己孩子抽煙？再說咱是黨員，更得帶這個頭。”一番話，讓在場的店主們頻頻點頭。觀摩結束后，不止一位店主表示：“張阿姨能做到，我們也能。”

　　在張阿姨這樣的黨員零售戶帶動下，越來越多的店主主動向先進看齊。區局（營銷部）因勢利導，聯合社區黨支部開展“黨員示范店”“誠信經營戶”等評選活動，把黨建觸角延伸到街頭巷尾，讓黨旗在市場一線高高飄揚。

　　四、黨建共建“聚合力”，在“心連心”中畫好同心圓

　　為進一步深化客我互動，區局（營銷部）積極探索“黨建+服務”新模式，與轄區部分社區黨組織建立共建機制。客戶經理中的黨員與社區網格員結對子，定期開展聯合走訪，既關注經營情況，也關心商戶生活，幫助解決實際困難。

　　在社區黨群服務中心，雙方共同開設“誠信經營微課堂”，邀請黨員零售戶分享經驗，組織周邊商戶座談交流。一位剛入行的年輕店主感慨：“以前覺得規范經營是‘被管著’，現在看到老黨員們都在帶頭，我也不能掉隊。”

　　通過黨建引領，規范經營不再是單向的管理要求，而成為客我之間、商戶之間的共同價值追求。從“黨員帶頭”到“群眾跟進”，從“點上開花”到“面上結果”，誠信經營的理念正在這片街巷生根發芽。

　　下一步，江夏區煙草專賣局（營銷部）將持續深化規范經營專題工作，在宣傳教育上更接地氣，在動態監管上更有溫度，在示范引領上更聚人心，以高質量黨建引領高質量服務，引導廣大零售客戶將規范經營內化于心、外化于行，共同守護公平有序的市場環境，為轄區經濟健康平穩發展奠定更加堅實的基礎。（熊飛）

　　轉自：中國網

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